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发布时间:2023-10-25 06:35:42

[判断题]加油站员工在服务方面,要做到一视同仁,指的是给每位顾客提供的服务一样。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]加油站员工在服务方面,要做到一视同仁,指的是给每位顾客提供的"的相关试题:

[单选题]加油站在服务方面,要做到一视同仁,指的是( )。
A.供应的油品数量一样
B.满足每位顾客的每一个要求
C.对每位顾客的服务态度一样
D.给每位顾客提供的服务一样
[多选题]加油站日常加油操作,员工服务要做到( )。
A.车到人到
B.工作情况允许时,员工要跑动服务
C.自助加油顾客如需帮助,员工应及时提供服务
D.工况允许时要“加一看二照顾三”
[单选题]根据某项评价标准将每位员工逐一与其他员工比较,选出每次比较的优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序,这种绩效考评方法是(  )。
A.行为观察量表法
B.行为锚定法
C.强制分布法
D.配对比较法
[判断题]( )爱岗敬业作为职业道德的内在要求,指的是员工要热爱自己喜欢的工作岗位。
A.正确
B.错误
[判断题]()爱岗敬业作为职业道德的内在要求,指的是员工只需要热爱自己特别喜欢的工作岗位。
A.正确
B.错误
[多选题]每位起重机司机必须要做到“三不伤害”的原则,即( )。
A.不伤害感情
B.不伤害自己
C.不伤害他人
D.不被他人伤害
[单项选择]组织公民行为指的是一种由员工自主决定的行为,不包括在员工的正式工作要求当中,但它无疑会促进组织的有效性。
下列属于组织公民行为的是( )。
A. 小李被迫在周末加班
B. 小李按时上下班
C. 小李经常和同事起冲突
D. 小李经常帮助同事
[单选题] 厨房员工在工作中要做到思考问题要超位,( )问题要换位,扮演角色要定位, 实际工作要到位。
A.各种
B.每种
C.其他
D.处理
[单项选择]作为一种工作态度指标,()指的是员工认同其工作或岗位、主动参与的程度,反映了个体与工作或岗位间的关系。
A. 工作满意度
B. 工作投入度
C. 组织承诺
D. 离职倾向
[单项选择]组织公民行为:指的是一种由员工自主决定的行为,不包括在员工的正式工作要求当中,但它无疑会促进组织的有效性。
下列属于组织公民行为的是( )。
A. 小李被迫在周末加班
B. 小李按时上下班
C. 小李经常和同事起冲突
D. 小李经常帮助同事
[多项选择]项目团队能力的开发包括的两个方面指的是()。
A. 提高团队成员的专业知识能力
B. 提高团队成员的团队意识
C. 提高参与项目个人的贡献
D. 开发团队文化
E. 提高项目团队整体能力

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