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[单选题] 客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对着装的要求是( )。
A.统一、整洁、得体
B.自然、大方、端庄
C.文雅、礼貌、精神
D.微笑、热情、真诚
[单选题]服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对品质的要求是( )。
A.勤奋学习、精通业务
B.热爱电业、忠于职守
C.亲切、诚恳、谦虚
D.遵章守纪、廉洁自律
[单选题]服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对纪律的要求是( )。
A.勤奋学习、精通业务
B.热爱电业、忠于职守
C.亲切、诚恳、谦虚
D.遵章守纪、廉洁自律
[多选题]电力客户服务人员服务行为规范分为（）。
A.基础行为规范
B.一般行为规范
C.礼貌行为规范
D.形象行为规范
[判断题]《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前可以双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
A.正确
B.错误
[判断题]文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
A.正确
B.错误
[单项选择]一般情况下，从业人员的着装要求是（）。
A. 朴素大方
B. 注重品牌
C. 突出个性
D. 时髦新潮
[判断题] 企业员工要:讲求仪表,着装整洁、体态端庄、举止大方,言语文明,待人接物得体,树立企业形象。( )
A.正确
B.错误
[单选题]供电服务规范外在形象规范：着装、仪容和举止是供电营业员工的( )表现，它既反映了员工个人修养，又代表企业的形象。
A.综合
B.外在
C.内在
D.行为
[单选题]着装的基本要求是( )。
A.统一
B.整洁
C.得体
D.以上三者都是
[多选题]《供电营业职工文明服务行为规范》对行为举止的要求是( )。
A. 文雅
B.夸张大笑
C.礼貌
D. 精神
[单选题]符合着装整洁文明生产的是( )。
A.随便着衣
B.未执行规章制度
C.在工作中吸烟
D.遵守安全技术操作规程
[单选题]1.175. 第175题 着装的基本要求是()。
A.统一
B.整洁
C.得体
D.以上三者都是
[单选题]不符合着装整洁文明生产要求的是()。
A.按规定穿戴好防护用品
B.工作中对服装不作要求
C.遵守安全技术操作规程
D.执行规章制度
