更多"[单选题]下列不属于普通投诉："的相关试题:
[判断题]投诉溯源整改对象包括普通投诉、升级投诉和重大投诉等各类投诉
A.正确
B.错误
[判断题]投诉按影响程度分为：普通投诉、升级投诉、重大投诉、批量投诉。
A.正确
B.错误
[单选题] 下列选项不属于产生投诉原因的是( )。
A.硬件设施、设备出现故障
B.客人对无形的服务不满
C.饭店管理不善
D.饭店周边环境差
[单选题]以下不属于乘客投诉处理工作要求的是（ ）
A.及时
B.客观
C.迅速
D.公正
[多选题]投诉内容存在以下情形的,不属于纳税服务投诉的范围
A.违反法律、法规、规章有关规定的
B.针对法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的
C.超出税务机关法定职责和权限的
D.不属于本办法投诉范围的其他情形
E.侵害纳税人合法权益的其他投诉
[单选题]投诉按影响程度分为：普通投诉、升级投诉、( )。
A.重复投诉
B.特殊投诉
C.紧急投诉
D.重大投诉
[单选题]下列哪一种疾病不属于普通外科:
A.肠梗阻
B.血胸
C.甲状腺癌
D.肠穿孔
[单选题]下列不属于普通碳素钢为（ ）。
A.20G
B.40Cr
C.Q235A
D.20#
[多选题]普通投诉是客户通过（ ）、（ ）等渠道进行的首次投诉、重复投诉或跨区投诉等。
A.10086热线
B.营业厅
C.12345热线
D.10080热线
[判断题]省级投诉溯源整改由省公司客户服务部组织，对涉及全省性的普通投诉、升级投诉和重大投诉进行溯源整改。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪个步骤不属于投诉处理五步曲：
A.倾听并详细记录客户陈述内容
B.稳定投诉客户情绪
C.及时予以处理
D.定期整理投诉记录
E.投诉处理完毕，要向客户致谢或致歉，真诚感谢客户的理解
[判断题]市级投诉溯源整改由各市公司客户服务条线组织，对涉及本公司的普通投诉、升级投诉和重大投诉进行溯源整改。
A.正确
B.错误
