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[判断题]动车组列车晚点时，工作人员应加强车厢巡视，掌握旅客动态，并做好宣传、解释、服务工作，稳定旅客情绪，维护好车内秩序。
A.正确
B.错误
[判断题] 水害类别分为水害事故、水害断道、水害慢行三类。
A.正确
B.错误
[单选题]夜间停电车厢乘务员必须坚守岗位，封闭车厢（ ），加强车内巡视检查，防止发生意外。
A.车窗
B.厕所
C.两端端门
D.垃圾箱
[多选题]发生水害断道，列车员要对重点旅客做到（）。
A.三知
B.三有
C.三要
D.四心
[单选题] 旅客列车开车后,车辆、客运乘务员加强对车厢巡视,如发现异音、异味等异常情况时立即通知( )、车辆乘务长确认处理。
A. 随车机械师
B. 列车长
C. 机车乘务员
D. 司机
[判断题]发生水害断道，列车长要帮助老、弱、病、残、孕等重点旅客解决实际困难。
A.正确
B.错误
[判断题]发生水害断道，餐车长要向列车长请示工作，接受任务，认真做好计划安排，根据餐料情况向餐车人员布置任务，做好旅客饭菜供应计划安排，对现金、有价证券及时放入储藏室锁好。
A.正确
B.错误
[多选题]列车严重超员时，各车厢乘务人员要加强车内巡视，对()等重点旅客重点照顾
A.老
B.幼
C.病
D.残、孕
[多选题]列车备足所需（），确保因水害断道造成列车滞留时旅客需要。
A.列车备足所需防洪大米
B.食品
C.饮用水
D.必要的非处方药品
[单选题]列车长必须加强对行李车和运邮车厢的检查与巡视，途中每（ ）公里必须巡视一次以上，不足400公里的，每个单程必须巡视一次。
A.200
B.400
C.600
D.100
[多选题]开车后、到站前对车厢进行巡视;运行途中,列车长每隔（ ）巡视一次车厢,乘务员每隔（ ）巡视一次车厢,
A.2h
B.1h
C.45min
D.30min
