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[判断题]旅客列车夜间运行中车厢突然停电时，本车厢乘务员就地取材照明。
A.正确
B.错误
[单选题]因列车电器设备故障，夜间运行中突然停电时，车厢乘务员应( )。
A.立即报告乘警长
B.通知检车人员，锁闭端门，坚守岗位
C.摸黑打开应急电源开关
D.手电照明
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播（ ）硬座车厢乘务员应向车厢旅客进行到站通告。
A.开机后
B.停机后
C.开车后
D.到站前
[判断题]发生水害断道时，乘务员应加强车厢巡视，加强旅客供水工作，查看并注意车厢旅客动态，发现异常问题，及时向列车长请示汇报。
A.正确
B.错误
[单选题]凡担当夜间乘务工作的机车乘务员出乘前必须进行不少于（）小时的强制休息
A.1
B.2
C.4
D.8
[单选题] 旅客列车开车后,车辆、客运乘务员加强对车厢巡视,如发现异音、异味等异常情况时立即通知( )、车辆乘务长确认处理。
A. 随车机械师
B. 列车长
C. 机车乘务员
D. 司机
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在乘务间（室），并定时巡视车厢
A.正确
B.错误
[多选题]乘务员检查车厢内的设施包括( )
A.门
B.窗
C.座椅
D.扶手
[单选题]机车乘务员本段夜间出乘必须按段定的待班时间、地点卧床休息不得少于（ ）h。
A.3
B.4
C.5
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在乘务间（室）值岗，并定时巡视车厢。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务员巡视车厢时做好防护，勤洗手，勤消毒。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。
A.正确
B.错误
[判断题]2号乘务员在空中服务过程中要确保老乘务员带新乘务员，控制好服务节奏，克服新乘务员动作不熟练心理急躁引起的抢程序、语言不规范现象，监控到位。→（客舱乘务员服务规范手册/乘务员职责/2.1.3）
A.正确
B.错误
[判断题]乘务组的接替指挥顺序是乘务长、头等舱乘务员、（见习乘务长）2号乘务员、普通舱乘务员。→（客舱乘务员手册/安全管理规则/2.1.4.3）
A.正确
B.错误
[单选题]客舱乘务员的合格审定必须在客舱安全检查员监督下，履行规定的职责至少达（ ) 小时，客舱安全检查员亲自观察这些职责的完成情况。正在获得飞行经验的客舱乘务员不得担任机组必需成员。→（CCAR-121/121.457条e）
A.5
B.6
C.10
D.7
