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[多项选择]营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的 成本外，还包括下列两项（）。
A. 买得方便
B. 价格
C. 沟通
D. 销售渠道
E. 数据挖掘
[单项选择]美国市场营销专家麦卡锡教授在营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论。4P包含的四个要素是（）。
A. 产品、价格、渠道、促销
B. 客户、成本、便利、沟通
C. 产品、价格、人员、包装
D. 客户、成本、变革、文化
[单项选择]20世纪80年代，在“4P组合”理论基础上发展出“大市场营销”理论的经济学者是（）
A. 菲利普·科特勒
B. 尤金·麦卡西
C. 约翰·霍华德
D. 唐·舒尔茨
[单项选择]下面哪个变量一般不用作消费者市场细分的变量（）
A. 人口
B. 心理
C. 地理
D. 健康状况
[判断题]权变营销观念的核心是在系统考虑影响市场营销因素的基础上，有效地确定不同营销主体或同一营销主体在不同阶段的营销导向。
[单项选择]某企业针对消费者的喜好，通过让消费者亲身体验来增加对消费者的吸引力，以此增加产品的使用频率。下列战略选择中正确的说法有（）。
A. 市场渗透战略
B. 产品开发战略
C. 市场开发战略
D. 多元化
[单项选择]消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的（），消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。
A. 行为
B. 态度
C. 感受
D. 消费
[判断题]市场营销策划指策划者为了达到一定的营销目标，在充分进行市场调查和分析的基础上，通过有效配置和运用自身有限的资源，对企业营销活动所作的谋划。（）
[单项选择]下列选项中，属于细分消费者市场的变量有( )。
A. 购买途径
B. 地理
C. 情境因素
D. 个人特色
[单项选择]经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的合理要求，适当增加其受到损失的赔偿，增加赔偿的金额一般为消费者购买商品或者接受服务项目的（）。
A. 20%
B. 50%
C. 1倍
D. 2倍
[单项选择]假设消费者的收入增加了20%，此时消费者对某商品的需求增加了10%，则该商品属于( )。
A. 高档品
B. 奢侈品
C. 必需品
D. 低档品
[单项选择]市场营销人员常说：“我们可以从现在的市场行情来预测未来的市场走向。”这一观点建立在( )原理基础上。
A. 连续性
B. 系统性
C. 因果性
D. 类推性
[单项选择]当一个变量的值增加时，另一个变量的值也增加，这是（）。
A. 正相关
B. 负相关
C. 单相关
D. 复相关
[单项选择]《消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍的损失。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 十
[判断题]市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
[单项选择]一旦消费者认识到一个时期的通货膨胀已经开始，他们普遍都会增加消费。这种增加很容易被解释为消费者渴望不再推迟购买那些肯定会涨价的商品。尽管存在这样的事实，即消费者们预料到价格在持续上涨，在通货膨胀期间工资也在上涨，但是在长期通货膨胀期间，消费者们最终开始推迟那些甚至是生活品的购买。 下面哪一项，最有助于解释上面描述的消费者行为的明显不一致
A. 消费者在通货膨胀期间存的钱比非通货膨胀期间存的钱多。
B. 通常先导经济指数首先发出一个时期的通货膨胀已经开始的信号与消费者们意识到这种通货膨胀已经开始之间有一个滞后。
C. 没有一种对人类行为的概括适用于每一类型的人的行为。
D. 如果很大数量的消费者不能购买商品，那么价格最终会降下来，但是工资不会受到影响。
E. 因为工资的增长跟不上物价的上涨，所以消费者的购买力在长期的通货膨胀阶段有所下降。
[单项选择]当自变量工的值增加，而因变量y的值减少，则变量之间存在着( )。
A. 非线性相关性关系
B. 负相关关系
C. 正相关关系
D. 不相关
