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[判断题]根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚。
[多项选择]在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）
A. 购买份额
B. 购买的意向
C. 访问的份额
D. 购买的积极性
E. 购买的经常性、频率和金额
[单项选择]群落由高级阶段向低级阶段发展的演替为（）
A. 进展演替
B. 循环演替
C. 逆行演替
D. 生物自发演替
[单项选择]企业管理经历了三个发展阶段，其中经验管理是初级阶段，文化管理是中级阶段，科学管理
是高级阶段。（ ）
A. 对
B. 错
[单项选择]电子商务发展经历了四个阶段，______阶段是电子商务的高级阶段。( )
A. 内部交流
B. 内部协同工作
C. 外部交流合作
D. 网络贸易
[单项选择]理论界将世界城市化分为初级、中级和高级阶段三个阶段，其中中级阶段的特征是（）。
A. 呈“点”状
B. 呈“带”状
C. 呈“网”状
D. 呈“条”状
[单项选择]物流发展的高级阶段是( )：
A. 传统物流管理阶段
B. 产成品配送阶段
C. 综合物流管理阶段
D. 物资储存阶段
[判断题]经济发展总是从低级阶段向高级阶段转化，而且转化的速度越来越慢。
[简答题]为什么说文字体系没有高级阶段与低级阶段之分，没有优劣之分？
[单项选择]会计电算化的高级阶段是( )。
A. 会计核算电算化
B. 会计管理电算化
C. 会计决策电算化
D. 会计记账电算化
[单项选择]资料分析的高级阶段和最终环节是（）
A. 资料收集
B. 资料整理
C. 资料汇编
D. 理论分析
[单项选择]电子商务的高级阶段和最终目的是( )。
A. 电子商情广告
B. 在线交易
C. 网上购物
D. 电子支付与结算
[单项选择]( )是电子商务的高级阶段和最终目的。
A. 电子数据交换
B. 在线交易
C. 站点推广
D. 电子政务
[单项选择]客户忠诚的行为特征是( )。
A. 喜爱产品
B. 赞美产品
C. 重复购买
D. 关心产品
[判断题]亚血缘群婚制是群婚制的高级阶段，其排除了同胞兄弟姐妹间的通婚。
