更多"在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）"的相关试题:
[单项选择]客户忠诚度是通过一定行为表现出来的，通常可用来测量的指标是（）
A. 客户信守诺言
B. 客户对公司的满意度
C. 客户重复购买次数
D. 客户的购买欲望
[单项选择]常用体格发育的测量指标有
A. 体重、身长、头围、胸围、上部量、下部量等
B. 体重、身长、头围、胸围、潮气量等
C. 体重、身长、牙齿、潮气量等
D. 体重、身长、牙齿、前囟、脉搏等
E. 体重、身长、头围、胸围、上部量、下部量、牙齿、前囟、脉搏等
[判断题]根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚。
[多项选择]在实践中，企业可以把客户转移成本分为（）
A. 财务转移成本
B. 程序转移成本
C. 心理转移成本
D. 关系转移成本
E. 服务转移成本
[多项选择]在测量评价客户忠诚时，可以从（）维度进行分析。
A. 情感忠诚
B. 表现忠诚
C. 认知忠诚
D. 行为忠诚
E. 意向忠诚
[单项选择]身体测量常用指标不包括（）
A. 身高
B. 上臂长
C. 体重
D. 皮褶厚度
[单项选择]在健康教育中，下列健康测量指标中是行为因素指标的有
A. 发病率
B. 死亡率
C. 吸烟率
D. 生育率
E. 患病率
[单项选择]体格测量常用指标不包括( )。
A. 身高
B. 臂长
C. 体重
D. 腰围
[单项选择]常用的卫生人力资源的测量指标不包括
A. 每千人口医生数
B. 每千人口护士数
C. 每千人口技师数
D. 每千人口药剂师数
E. 每千人口卫生管理人员数
[单项选择]下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）
A. 购买时的挑选时间
B. 对价格的敏感程度
C. 对品牌的关注
D. 客户购买产品的次数较少
[多项选择]下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）
A. 客户重复购买次数
B. 从客户的角度出发
C. 从点滴小事上关心客户
D. 客户对产品的敏感程度
E. 客户需求满足率
[单项选择]下列不属于风险测量的常用指标的是( )。
A. 方差
B. 标准差
C. VaR
D. 平均值
[单项选择]客户忠诚的行为特征是( )。
A. 喜爱产品
B. 赞美产品
C. 重复购买
D. 关心产品
[单项选择]在格塞尔发展量表中，测量婴儿行为发展水平使用的指标为
A. 教育商数
B. 情绪商数
C. 智力商数
D. 发展商数
