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[单项选择]下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）
A. 购买时的挑选时间
B. 对价格的敏感程度
C. 对品牌的关注
D. 客户购买产品的次数较少
[单项选择]下面那一项不是品牌忠诚度的主要衡量标准（）
A. 顾客购买决策时间
B. 顾客对竞争产品的关注度
C. 顾客对产品的需求量
D. 顾客对产品或服务质量事故的承受度
[单项选择]下列指标属于企业长期偿债能力衡量指标的是( )。
A. 固定资产周转率
B. 速动比率
C. 已获利息倍数
D. 总资产周转率
[判断题]时尚类客户关系是盈利性低、忠诚度高的客户关系类型。
[单项选择]下列不属于衡量通货膨胀指标的是( )。
A. 生产者物价指数
B. 消费者物价指数
C. 国内生产总值物价平减指数
D. GDP
[单项选择]以下不属于衡量通货膨胀指标的是（）。
A. 国内生产总值物价平减指数
B. GDP
C. 生产者物价指数
D. 消费者物价指数
[判断题]企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度。
[单项选择]下列不属于数据通信系统性能衡量指标的是（）
A. 信道容量
B. 数据传输速率
C. 误码率
D. 键盘键入速度
[单项选择]客户忠诚度是通过一定行为表现出来的，通常可用来测量的指标是（）
A. 客户信守诺言
B. 客户对公司的满意度
C. 客户重复购买次数
D. 客户的购买欲望
[单项选择]2×17年1月1日，甲公司董事会批准了管理层提出的客户忠诚度计划。该客户忠诚度计划为：持积分卡的客户在甲公司消费一定金额时，甲公司向其授予奖励积分，客户可以使用奖励积分（每一奖励积分的公允价值为0.01元）购买甲公司经营的任何一种商品；奖励积分自授予之日起3年内有效，过期作废。2×17年度，甲公司销售各类商品价款（不含增值税税额）共计100万元（不包括客户使用奖励积分购买的商品），授予客户奖励积分共计100万分，客户使用奖励积分共计30万分。2×17年年末，甲公司估计2×17年度授予的奖励积分将有60％被使用。则甲公司2×17年年末递延收益余额为（）万元。
A. 100
B. 99
C. 1
D. 0.5
[简答题]2015年12月10日，甲公司董事会批准了管理层提出的客户忠诚度计划。该客户忠诚度计划如下：从2016年1月1日起，每10元兑换1个积分，每个积分可在未来3年内购买产品时按1元的折扣兑现。2016年1月1日，客户购买了100000元的产品，获得可在未来购买时兑现的10000个积分。
2016年度，有4500个积分被兑换，并且甲公司继续预计将有9500个积分被兑换。2017年度，累计有8500个积分被兑换。预计将有9700个积分被兑换。2018年12月31日，授予的奖励积分剩余部分失效。
假定不考虑相关税费等因素的影响。计算甲公司2016年1月1日授予奖励积分的公允价值、因销售商品应当确认的销售收入，并编制相关会计分录；
