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[判断题]非实名制充电卡支持换卡业务。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]非实名制充电卡不能销卡和退费。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]非实名制充电卡不支持挂失业务。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]非实名制充电卡客户只能通过（ ）开具发票。
A.营业网点
B.e充电网站
C.手机客户端
D.95598网站
[多选题]非实名制充电卡不具有以下（ ）功能。
A.充值
B.挂失
C.销卡
D.查询
[判断题]营业厅工作人员可为客户办理充电卡转存业务，充电卡转存只支持非实名制卡中金额一次性全部转存至实名制卡中。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]非实名制通票中转签证实名制车票时，按实名制售票办理。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，非实名制通票（ ）实名制车票时，按实名制售票办理。
A.变更
B.始发签证
C.中转签证
D.办理
[单选题]非实名制通票中转签证实名制车票时，按（）办理。
A.非实名制售票
B.实名制售票
C.非实名制中转签证
D.实名制中转签证
[判断题]网络售出的非实名制列车车票（已取票），办理挂失补办手续时，将在新票票面上打印实名制信息。
A.正确
B.错误
[多选题]非实名制卡不需要客户进行实名登记，不可（ ），可反复充值，不能透支。
A.解锁
B.换卡
C.挂失
D.销卡退费
[单选题]旅客非实名制丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。处理站在办理时，填写（ ），并核收退票费。
A.退票报告
B.退款证明书
C.客杂
D.代用票
[单选题]旅客在列车上丢失非实名制车票，补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还( )的依据。
A.原票票价
B.后补票价
C.全部票价
D.原票与后补票差额
[判断题]旅客丢失非实名制车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还原票票的依据。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]办理电话订票非实名制车票取票时，售票员应要求取票人提供订票人有效证件复印件。
A.正确
B.错误
[单选题]违反人民币存款与结算规定，非实名制账户办理业务时未及时补登客户信息，违规积分值（）分。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]营销人通过PAD渠道可以为手机号非实名制的申请人办理信用卡，但须确保手机号为申请人本人使用。
A.正确
B.错误
[判断题]代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票、儿童票及积分兑换车票丢失后办理的挂失补车票等暂不参与乘车积分累积。
A.正确
B.错误
[判断题]充电卡换卡时客户不需要提供原充电卡。（ ）
A.正确
B.错误
