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[单项选择]关于谈判人员心理素质的描述不到位的是（）。
A. 要有必要的谋略
B. 要有足够的耐心
C. 要有必胜的信心
D. 要有坚定的意志
[多项选择]宴会服务人员除需具备一般餐饮服务人员的素质要求外，还应培养（）。
A. 丰富的专业知识
B. 娴熟的业务技能
C. 端正的从业态度
D. 良好的职业习惯
[单项选择]员工的素质由身体素质、心理素质、文化技术素质和( )共同组成。
A. 思想道德素质
B. 个性素质
C. 工作态度素质
D. 能力素质
[填空题]领导者的素质要求包括政治思想素质、（）素质、（）素质、智能素质、身体和心理素质多个方面。
[单项选择]对于心理评估者心理素质的要求不包括
A. 观察能力
B. 想象力
C. 智力水准
D. 自我认识能力
E. 沟通能力
[单项选择] 决策者除了要具备一般领导者的素质，如政治思想素质、道德品格素质、文化素质、组织能力素质、心理素质外，还必须具备以下（）决策素养。 Ⅰ要有较高的科学素养； Ⅱ要有敏锐的目光和创新精神； Ⅲ要有当机立断的魄力； Ⅳ要有集思广益的民主作风。
A. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
B. Ⅰ+Ⅱ
C. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
D. Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
[判断题]班主任应具备的基本素质有思想品德素质、知识和能力素质、身体心理素质、较高的综合素质。
[填空题]大学生素质教育的基本内容应该包括五个方面：思想道德素质、科学文化素质、专业素质、心理素质和（）。
[判断题]餐饮产品的销售过程就是服务人员的服务过程。（）
[判断题]人员心理素质评定依据，实际中是根据每一种职业特点的要求，制定出相应作业人员的心理素质标准，作为选拔或评定人员的依据。
[单项选择]医务人员应具有的心理素质
A. 意志坚强
B. 情绪稳定
C. 沟通专家
D. 是优秀的决策者
E. 以上都对
[单项选择]心理素质不包括( )。
A. 面对突发事件的应变能力
B. 应付重大事件的反应
C. 面对重大事件采取的措施
D. 决策能力
[单项选择]身体素质和心理素质属于测评标准体系中的( )。
A. 结构性要素
B. 行为环境要素
C. 工作绩效要素
D. 内部环境要素
[多项选择]领导者心理素质包括（）。
A. 要有主见，但不主观武断
B. 要有勇气，但不鲁莽蛮干
C. 要有毅力，但不顽固不化
D. 有豁达的心胸，但不是看破红尘
[多项选择]心理素质主要包括：（）。
A. 心理过程品质
B. 个性品质
C. 适应性
D. 性格
E. 情感
[单项选择]餐饮服务人员综合素质的最好体现是（）。
A. 应变能力
B. 专业技能
C. 推销技巧
D. 团队精神
