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[单项选择]( )是常规物业管理清洁服务的延伸服务。
A. 外墙清洗
B. 泳池清洁
C. 上门有偿清洁服务
D. 专项清洁工作
[单项选择]物业管理公共区域清洁卫生费用不包括（）。
A. 人工费
B. 广告宣传费
C. 水池清洁费
D. 化粪池清理费
[单项选择]经协商一致，房地产经纪服务合同中可增补其他延伸服务内容，下列哪一项不属于延伸服务内容（）。
A. 房屋保管服务
B. 代办权证服务
C. 代办贷款服务
D. 对房地产经纪服务完成标准的约定
[多项选择]在清洁卫生服务内容中，对于建筑物内公共区域清洁来说，建筑物内公共区域清洁包括（）。
A. 游乐场等公共设施清洁
B. 大堂清洁
C. 墙面清洁
D. 水池景观清洁
E. 电梯及公共楼梯走道清洁
[单项选择]清洁卫生服务的内容有( )。
A. 建筑物外公共区域清洁
B. 建筑物内公共区域清洁
C. 垃圾收集与处理
D. 以上三项都是
[单项选择]在清洁卫生服务内容中，（）是指清洁工作中技术较独特，需用专门的设备、药剂及技术进行的清洁工作。
A. 泳池清洁
B. 专项清洁工作
C. 外墙清洗
D. 管道疏通服务
[单项选择]售后服务的内容可以包括延伸服务，改进服务和( )。
A. 售中服务
B. 体验服务
C. 跟踪服务
D. 产品服务
[单项选择]在清洁卫生服务内容中，（）是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作。
A. 泳池清洁
B. 外墙清洗
C. 专项清洁工作
D. 建筑物内公共区域清洁
[填空题]清洁生产的内容包括清洁的（）、清洁的（）和清洁的（）三个方面。
[单项选择]售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节，其内容包括延伸服务、改进服务和( )。
A. 产品服务
B. 跟踪服务
C. 售中服务
D. 体验服务
[判断题]在服务员清洁卫生时，清洁剂使用越多，清洁得越干净。（）
[判断题]客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。（）
[多项选择]物业管理常规性公共服务的主要内容有（）管理等。
A. 房屋建筑主体
B. 环境卫生
C. 物业市场营销与租赁
D. 消防
[判断题]银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸性服务。
[判断题]清洁生产观念主要强调的三个重点是清洁能源、清洁生产过程、清洁产品。
[多项选择]客房清洁整理工作的内容包括（）。
A. 整理床铺
B. 打扫除尘
C. 更换及补充用品
D. 擦洗卫生间和检查设备
