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[单项选择]物业管理项目前期运作，要求物业管理人员到位，物业管理人员到位的内容不包括( )。
A. 确定物业管理单项服务的分包
B. 对各岗位人员进行强化培训，提高物业管理水平和操作技能
C. 对现有组织机构进行优化调整，形成完善的管理组织结构
D. 加强内部管理和磨合，形成一个良好的管理团队
[单项选择]物业管理企业管理人员的工资应该计入( )。
A. 递延资产
B. 营业成本
C. 间接费用
D. 直接人工费
[单项选择]二级物业服务企业的物业管理人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于( )人。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[单项选择]物业管理企业中的管理人员应熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于( )。
A. 物业管理
B. 物业管理实践
C. 物业管理服务
D. 物业管理企业
[单项选择]物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和物业管理区域环境验收两个方面。以下属于物业管理区域环境验收的是( )。
A. 对给水和暖气管线做打压实验，检查各类阀闸是否灵活，各类配件、支架是否齐全完好，检查排水系统是否通畅
B. 检查相关的仪表、仪器是否齐全、完好，所有设备设施是否符合国家规定的安全标准
C. 检查沟、井等附属设施是否符合规定要求
D. 物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站
[单项选择]物业管理人员在物业管理过程中处理复杂的问题，首先应该依据的是( )。
A. 丰富的经验
B. 领导的意见
C. 《物业管理条例》
D. 业主的意见
[单项选择]物业管理人员在物业管理过程中处理复杂的问题时，首先应该依据的是( )。
A. 丰富的经验
B. 领导的意见
C. 《物业管理条例》
D. 业主的意见
[单项选择]管理型物业管理企业主要由管理人员组成，不带（）。
A. 领导层
B. 管理层
C. 服务层
D. 作业层
[单项选择]物业管理人员岗前培训是上岗之前的全面培训，培训合格，是获得（），才能从事物业管理工作。
A. 学历证书
B. 结业证书
C. 上岗证书
D. 职业资格证书
[单项选择]进入设有出租汽车专用停车场站的区域未按照规定进入出租汽车专用停车场站，不依次候客、下客的依据考核办法，将被扣（）分。
A. 5
B. 10
C. 15
[单项选择]物业管理企业取得的房屋出租收入和经营停车场、游泳池、网球场等共用设施收入称为（）
A. 物业大修理收入
B. 物业经营收入
C. 公共性服务收入
D. 公众代办性服务费收入
[判断题]出租车进入设有出租车专用停车场的区域未按规定进入出租车专用停车场的将被处以100元-500元罚款。
[单项选择]二级资质的物业管理企业，具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员要求（）
A. 不少于30人
B. 不少于20人
C. 不少于10人
D. 不少于5人
[单项选择]停车场管理系统不包括( )。
A. 车辆出入的检测与控制
B. 车位和车满的显示与管理
C. 计时收费管理
D. 防盗安全控制
[单项选择]( )是物业管理人员应当具有的职业道德。
A. 诚实守信、热情服务
B. 语言表达和沟通能力
C. 心理素质和个人形象
D. 兢兢业业、热情服务
