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[单项选择]《北京市物业服务企业信用信息管理办法》适用于本*市行政区域内物业服务企业对（）实施物业服务活动的监督管理，及其信用信息的采集、发布和使用活动。
A. 住宅项目
B. 物业项目
C. 写字楼项目
D. 非住宅项目
[单项选择]物业服务企业信用档案工作的目的是( )。
A. 为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执(从)业人员市场行为提供依据
B. 为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务
C. 为了整顿和规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及执(从)业人员市场行为，增强物业服务企业及执(从)业人员的信用意识，提高行业诚信度和服务水平
D. 为社会公众对物业管理领域违法违规行为的投诉提供途径
[单项选择]物业服务企业信用档案的建立范围为( )。
A. 全国一级资质物业服务企业
B. 所有物业服务企业
C. 所有物业管理师等执(从)业人员
D. 所有物业服务企业和物业管理师等执(从)业人员
[单项选择]物业服务企业信用档案记录信息（）至少更新一次。
A. 每天
B. 每周
C. 每月
D. 每年
[单项选择]物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新( )次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]物业服务企业的信用信息主要包括（）
A. 基本信息
B. 业绩信息
C. 评估信息
D. 警示信息
E. 业主清册
[多项选择]全国物业服务企业信用档案建设按照（）的原则，由国家建设部统一部署。
A. 统一规划
B. 统一建设
C. 分步实施
D. 信息共享
E. 分级建设
[单项选择]《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》规定了关于物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗实施办法，实施办法特别强调，( )质量是持证上岗工作的关键。
A. 岗位培训
B. 培训方式
C. 考试内容
D. 培训教材
[多项选择]对国家建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求叙述正确的有（）。
A. 扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
B. 保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确
C. 及时做好信用档案记录信息的更新工作
D. 统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资产共享
E. 物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，主要采用书面方式
[单项选择]一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作由( )负责。
A. 中国物业管理协会
B. 住房与城乡建设部
C. 地方物业管理行政主管部门
D. 住房与城乡建设部信息中心
[单项选择]物业服务企业与业主委员会签订物业服务合同后，将物业服务全部转托给其他物业服务企业属于（）。
A. 合法行为
B. 违约行为
C. 违规行为
D. 正当行为
[判断题]物业服务企业违反合同义务时，物业自治组织有权单方终止物业服务合同，并要求物业服务企业承担违约责任。
[单项选择]( )是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
A. 包干制
B. 酬金制
C. 酬劳制
D. 承揽制
[单项选择]物业服务费用实行( )的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。
A. 酬金制
B. 酬劳制
C. 包干制
D. 包产制
[单项选择]招标人聘请物业服务企业负责对招标物业进行全方位的常规物业管理服务，由物业服务企业自行负责组织实施和运作，招标人只负责对管理服务的质量和效果进行综合测评的管理方式，称为( )。
A. 顾问服务型管理
B. 合资合作
C. 全方位服务型管理
D. 单项服务型管理
[单项选择]一定时期内。物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的( )。
A. 管理费用
B. 咨询费用
C. 财务费用
D. 营业成本
[多项选择]物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（）所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
A. 自然因素
B. 经济因素
C. 政治因素
D. 文化因素
E. 社会因素
[判断题]物业服务企业可以业主拖欠物业服务费为由降低物业服务质量和标准。
