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[多选题]超级柜台目前已上线的零售产品包括但不限于（）。
A.银行卡业务
B.电子银行业务
C.基金理财保险业务
D.外汇业务
[多选题]超级柜台前端服务岗职责包括（ ）。
A.业务引导和咨询
B.确认业务办理场景的真实性
C.协助或兼任设备维护人员进行超柜的日常运行维护
D.简单故障设备的自检、排除，检查设备及周边环境的日常安全等日常运行维护和安全巡查
[判断题]超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作，审核业务场景的真实性，引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。
A.正确
B.错误
[判断题]营业期间，可根据开放高柜一人一柜、每三台超级柜台至少配备一名超级柜台前端服务员的标准，适当灵活调配人员，但须有内勤行长（代班内勤行长）和大堂经理在岗履职。
A.正确
B.错误
[多选题]超级柜台前端服务员的主要职责是（）。
A.客户引导
B.身份审核，核实签名
C.尽职提醒，确认客户业务办理的真实意愿
D.向客户推荐介绍产品
[判断题]超级柜台前端服务员要做好客户引导工作，客户身份由系统自动识别并结合后台中心审核完成，前端服务员无需进行客户身份审核。（）
A.正确
B.错误
[多选题]转岗任超级柜台前端服务员或需建立BoEing系统用户号的，应经（ ）审核确认岗位资格，纪检监察、内控合规、安全保卫部门审核有无重大违规违纪行为和不良行为后，由（ ）审核准入。对存有重大风险隐患的，严禁准入。
A.人力资源部门
B.运营管理部
C.计划财务部
D.办公室
[多选题]超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（ ）。
A.客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性
B.对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息
D.对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
[判断题]超级柜台改变了原有的业务办理模式，由客户自主在超级柜台设备端办理业务，前端服务员只要做好客户身份审核即可。（）
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台信用卡申请时，前端服务人员审核（）和业务场景真实性后，客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务。
A.客户身份真实性
B.客户办理意愿
C.客户银行介质
D.客户还款能力
[多选题]安全警示包括但不限于
A.未得到授权的人禁止入内
B.必须带安全帽
C.高空作业
D.以上都不是
[多选题]地域风险子项包括但不限于
A.某国（地区）受反洗钱监控或制裁的情况
B.对某国（地区）进行反洗钱风险提示的情况
C.国家（地区）的上游犯罪状况
D.特殊的金融监管风险
[单选题]应急预案包括但不限于（）。
A.防抢劫
B.防恐怖袭击和防火灾
C.防诈骗
D.以上都正确
[多选题]扰乱秩序的行为包括但不限于
A.A.违规使用手机或其他禁止使用的电子设备的；
B.B.猥亵客舱内人员或性骚扰；
C.C.盗窃、故意损坏或者擅自移动救生物品等航空设施设备或强行打开应急舱门的；
D.D.使用明火或在禁烟区吸烟（含航空器上吸电子香烟的）。
[判断题]超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。
A.正确
B.错误
