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[判断题]接收是指档案部门对在社会上散存而重要档案的收集。
[单项选择]通过以下那个模块操作的补收属于单个补收管理范围（）
A. 1384
B. 1267
C. 2425
D. 2201
[判断题]因铁路责任造成旅客退票，产生应补收时不补收。（）
[单项选择]补收业务的稽核流程中，补收数据的提取途径描述错误的是（）
A. 通过CRM系统，补收业务统计报表（2260模块）提取
B. 通过经分系统，个性化平台的稽核日报表提取
C. 通过CRM系统，营业员操作查询（1507模块），查询操作类型为“2201单个号码费用补收”的数据<
D. 通过CRM系统，1518模块提取
[单项选择]发生车票误售、误购，在列车内应补收票价时，（），补收票价差额。
A. 收回原票
B. 换发代用票，收回原票
C. 核收手续费
D. 换发新票
[判断题]到站发现行李、包裹重量不符，应补收时，开具“客杂”补收正当运费。（）
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》因站名相似或口音不同发生误售、误购应补收时，补收正当到站票价与已收票价的差额，收回原票，换发代用票。
[判断题]因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的全部退还，不收退票费或手续费。（）
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》因铁路责任造成旅客退票时，同时产生应补收时不补收。但收取退票费。
[多项选择]《铁路旅客运输规程》发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
A. 中途站
B. 原票到站
C. 列车内
D. 始发站
[判断题]《铁路旅客运输规程》有下列情况时补收票价，核收手续费：持站台票上车送客未下车但及时声明时，加倍补收至前方下车站的票款。
[单项选择]补收业务适用范围有（）
A. 部分无法在现有CRM资费架构内实现的资费产品
B. 临时性的促销活动或新业务体验
C. 外部系统故障（如：SP话单错误）和内部计费错误
D. 以上均是
[单项选择]补收业务稽核要点是（）
A. 是否符合文件规定
B. 是否具备审批手续
C. 补收金额是否准确
D. 以上均是
