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[名词解释]老客户维护的有效途径和方法或如何维护老客户？
[单项选择]以下描述中，不属于对负责例行维护的维护人员要求的是：（）
A. 周期性维护并做好记录
B. 详细记录问题的原始信息
C. 周期性的打扫设备
D. 禁止安装或使用非标准软件
[单项选择]以下哪些不属于天馈线系统维护的基本要求（）
A. 天馈线及其支架的各固定件无松动、锈蚀现象
B. 天馈线密封良好，各连接头处密封胶泥、密封胶带无开裂、老化现象
C. 天线安装位置必须在建筑物天面之上
D. 全向天线垂直度符合要求
[单项选择]以下（）不属于完全能量隔离的工具。
A. 盲板
B. 盲法兰
C. 切断阀
D. 8字盲板
[单项选择]以下不属于无线网络规划仿真工具是（）。
A. AiRCom
B. Atoll
C. Coyote
D. plANet
[单项选择]以下不属于路面维护的是（）。
A. 抓住时机抢撒结合料
B. 做好路面排水工作
C. 及时修补路面坑槽，防患于未然
D. 植树种草
[单项选择]发展一个新客户是维护一个老客户成本的（）
A. 2-3倍
B. 3-5倍
C. 4-6倍
D. 6-8倍
[单项选择]以下不属于Web制作工具的是（）。
A. FRONTPAGE
B. PAGEMILL
C. HOTDOG
D. IE
[单项选择]以下不属于手动除锈工具的是（）。
A. 砂轮机
B. 刮刀
C. 除锈锤
D. 钢丝刷
[多项选择]以下不属于间接融资工具的是（ ）。
A. 银行贷款
B. 银团贷款
C. 债券
D. 股票
[单项选择]以下不属于衍生金融工具的是（）。
A. 远期合同
B. 债券投资
C. 期货合同
D. 互换和期权
[单项选择]以下不属于运输工具保险的是（ ）。
A. 汽车保险
B. 卫星保险
C. 飞机保险
D. 船舶保险
[单项选择]以下不属于建筑物防冰冻维护措施的是（）。
A. 拆除可能遭受冰冻损坏的临时建筑物
B. 对外露及冰层以内的排水、给水设施，做好保温防冻工作
C. 涂抹快凝水泥砂浆
D. 冰冻前，清除混凝土建筑物积水
[单项选择]以下不属于参考工具书特点的是（）。
A. 查考性
B. 概括性
C. 易检性
D. 系统性
[单项选择]以下哪一项不属于数据库系统的维护功能？（）
A. 用户存取数据（数据库是数据存储的基地。它能保存数据并能让用户访问到有用的数据）
B. 数据库定义
C. 数据库操作
D. 数据库恢复
[单项选择]以下哪些不属于管道光缆线路的主要维护工作（）。
A. 定期检查人孔内的托架、托板是否完好，标志是否清晰醒目，光缆的外护层及接头盒有无腐蚀、损坏或变形等异常情况，发现问题及时处理；
B. 定期检查人孔内的走线排列是否整齐、预留缆和接头盒固定是否可靠；
C. 发现管道或人孔沉陷、破损及井盖丢失等情况，及时采取措施进行修复；
D. 检查光缆外护套及垂度有无异常情况，发现问题及时处理；
[单项选择]不属于手动工具除锈的工具是（）。
A. 榔头
B. 锉刀
C. 铲刀
D. 旋转钢丝刷
