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[判断题]标准件、通用件的产品可按大量生产方式组织生产。
[多项选择]根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。
A. 提供给客户的信息
B. 客户提供的信息
C. 客户信息
D. 企业信息
E. 市场信息
[判断题]网上银行是指以互联网为主要媒介，为客户提供金融服务的电子银行产品。按客户类型分为企业网上银行和个人网上银行。
[单项选择]不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。在下列客户中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。
A. 伙伴型客户
B. 功能型客户
C. 情感型客户
D. 游离型客户
[单项选择]产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间( )
A. 量的组合和质的比例
B. 数量关系
C. 质的组合和量的比例
D. 结构关系
[判断题]如果客户的风险类型不适合购买某产品，就坚决不得向客户销售该款产品。
[填空题]客户关系成长期指当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，而企业为客户（）所需付出成本大幅度降低的时期。
[单项选择]企业只有满足了客户的需求才能赢得客户的信赖，属于客户的需求类型的是（）。
A. 价格合理
B. 交货及时
C. 安全可靠
D. 其他都是
[多项选择]按企业类型划分，国际贸易融资客户可划分为（）
A. 专业外贸企业
B. 进出口企业
C. 工贸一体化企业
D. 生产型企业
[填空题]客户关系（）指在企业与客户关系建立初期，客户刚刚开始对企业产品或服务感兴趣，并开始收集有关信息。
[单项选择]依据客户拥有的产品类型，对客户的资产、负债、年龄组和职业等进行认真分析研究，推断他们可能需要的产品，然后分析判断他们购买每个产品的可能性，最后推算出客户购买后银行可能的盈利，这属于( )。
A. 分层营销策略
B. 交叉营销策略
C. 产品差异策略
D. 差异性策略
[判断题]客户决定购买某个企业的产品的时候，他就由新客户上升到老客户。
[单项选择]当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为（）。
A. 供需的动态性
B. 产品的可得性
C. 送达的快速性
D. 服务的可靠性
[单项选择]企业中产品订购数据属于下列哪种类型
A. 存档类
B. 事务类
C. 计划类
D. 统计类
[判断题]产品组合桌垫两面分别介绍个人核心产品和企业核心产品，根据客户需求推荐使用。
[单项选择]哪种类型客户不适宜购买“金鹿理财”产品（）
A. 保守型
B. 安稳型
C. 积极型
D. 成长型
