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[简答题]有效沟通的障碍包括哪些？克服沟通障碍的艺术有哪些？
[单项选择]所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，受噪音的干扰，而失真或中断。沟通障碍包括传送障碍、（）、信道障碍。
A. 接受障碍
B. 发送障碍
C. 传递障碍
D. 交换障碍
[单项选择]慢性呼吸衰竭病人语言沟通障碍的病因不包括
A. 呼吸困难致说话费力
B. 肺性脑病引起神志改变
C. 气管插管或切开致不能发音
D. 声带麻痹致失音
E. 体力不支造成发音低微
[单项选择]对同一个词的不同理解会造成有效沟通的障碍，这种障碍属于（）。
A. 语言障碍
B. 知识经验的局限
C. 信息来源上的问题
D. 沟通技能的障碍
[单项选择]工程项目有效沟通的障碍中，不应包括( )。
A. 认知障碍
B. 个性和兴趣障碍
C. 组织结构的影响
D. 信息量不足的影响
[判断题]焦虑障碍包括惊恐障碍、广泛性焦虑障碍、恐怖障碍、强迫障碍、应激相关障碍。
[多项选择]在沟通过程中，造成接受障碍的根本原因是（）。
A. 接收者的个性差异
B. 知识结构水平的差异
C. 选择性接受
D. 价值判断差异
E. 意图误解
[判断题]焦虑障碍包括惊恐障碍、广泛性焦虑障碍、恐怖障碍、强迫障碍、广场恐惧症。
[多项选择]信息沟通中的障碍有（）。
A. 语言障碍，产生理解差异
B. 环节过多，引起信息损耗
C. 信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧，妨碍沟通
D. 地位差异，妨碍交流
E. 信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通
[多项选择]感觉障碍包括（）
A. 内感性不适
B. 视物变形症
C. 感觉增强
D. 感觉减退
E. 内脏性幻觉
[多项选择]造成儿童心理障碍的主要心理因素包括（）。
A. 造成儿童生活剧变的社会事件
B. 生活节律加快
C. 父母对孩子的期望值过高
D. 人格教育欠缺
E. 缺乏母爱及不和谐的家庭氛围
[单项选择]人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
A. 情绪
B. 信息操控
C. 选择性知觉
D. 非语言提示
