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[单选题]申请冠字号码查询的查询人.应在办理取款业务之日起()个工作日内(含取款当日)携带有效证件等向查询受理单位提出申请。
A. 15;
B. 10;
C. 20;
D. 90
[多选题]旅客购买电子客票后，在出站前丢失有效身份证件的，应在乘车日期之日起30日内，凭（ ），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A.客运记录
B.该有效身份证件发证机构办理的身份证明
C.后补车票
D.购票信息单
[多选题]客户应在办理取款业务之日起 20 个工作日内（含取款当日），携带（），到营业网点申请冠字号码业务查询。若查询人委托第三方代理查询，代理查询人除提供上述规定的材料外，还应提供本人有效合法证件。
A.有效证件（身份证、军官证、台胞证或护照等）
B.假币实物或《假币收缴凭证》或《假币没收收据》
C.《人民币冠字号码查询申请表》
D.办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等）
[填空题]网点柜员在办理核对客户有效证件业务时，联网核查客户的居民身份证结果为“身份证件号码不存在”“身份证件号码存在但与姓名不匹配”或“反馈照片不相符”情形的，应要求客户出具（ ）（ ）（ ）等其他有效证件，进一步佐证，确属真实证件的，再继续办理业务
[判断题]低压居民用电人有效身份证明，包括居民身份证.临时身份证.户口本.军官证或士兵证.台胞证.港澳通行证.外国护照.外国永久居留证（绿卡），或其它有效身份证明文书等。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机领取报销凭证；超过30日时（）。
A.向车站说明情况也可办理
B.致电12306办理
C.到车站退票窗口办理
D.通过铁路12306客服办理
[判断题]柜员通过联网核查系统、客户身份证件影像系统正确客户身份证件进行核实并留存客户身份证件影像，核实无误后方可为客户办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]办理个人客户身份识别业务时，若客户提供的有效身份证件为二代居民身证，则系统获取证件信息后将自动检验居民身份证真伪并实时联动公民身份联网核查，采集留存客户身份证件电子影像，验证居民身份证所记载的姓名、身份号码、照片等信息的()和()。
A.真实性
B.准确性
C.完整性
D.一致性
[判断题]531系统上线以后，客户手持二代身份证至柜面办理业务，若系统中留存证件为一代身份证，柜员需先更新客户证件，再为其办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]开户客户本人未提供身份证原件，只提供本人身份证复印件可以办理开户业务。
A.正确
B.错误
[多选题]因业务办理需核验客户身份证时，身份证核查要点为以下哪几项（）
A. 查看细节
B.逻辑判断
C.防伪措施
D.设备检验
[多选题]前端服务员应审核客户身份证件的（ ），认真核对客户本人与身份证照片是否一致，发现非本人办理的，应中止客户业务办理。
A.完整性
B.一致性
C.真实性
D.有效性
[单选题]（ ）服务签约，不能代理办理。客户身份证件为居民身份证的，需进行联网核查。
A.基金
B.股票
C.债券
D.人民币
[单选题]质权人办理登记时所填写的出资人法定注册名称或有效身份证件号码变更的，质权人应当在变更之日起( )个月内办理变更登记。
A. 1
B.2
C.3
D.4
[判断题]在使用智慧柜员机的客户信息维护功能办理业务时，当系统提示客户刷身份证，刷完身份证后系统进入身份审核。
A.正确
B.错误
[填空题]业务办理过程中，在（ ）或（ ）范围内使用客户身份证件：使用身份证件的复印件的，提醒客户标注使用范围。
[多选题]分行在办理代理业务时，应对客户身份进行识别、留存客户身份证件影像，且必须在系统中登记客户的哪几项信息
A.性别
B.国籍
C.就业状况
D.联系方式
