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[简答题]如何评价我国的各级消费者组织？如何才能更大地发挥消费者组织在维护消费者权益方面的作用？
[单项选择]甲厂在乙保险公司投保了产品质量责任险。消费者李某使用该厂产品被损伤而状告甲厂，后甲厂被法院判决败诉并承担诉讼费。在此情形下，乙保险公司不必对( )进行赔偿。
A. 法院判决甲厂赔偿给李某的经济损失5万元
B. 甲厂因上述诉讼所造成的名誉损失3万元
C. 甲厂花去的鉴定费5000元
D. 甲厂承担的诉讼费3000元
[多项选择]产品命名在消费者心理上的作用主要有以下几个方面：（）
A. 认识产品的功能
B. 诱发情感的功能
C. 启发联想的功能
D. 便于注意的功能
[单项选择]产品使用无问题，但用户必须学习如何使用该产品，否则就可能出现问题的产品是（）。
A. 常规订货产品
B. 过程问题产品
C. 性能问题产品
D. 行政问题产品
[简答题]如何发挥法律合规部门在维护金融消费者合法权益工作中的作用？
[单项选择]产品使用无问题，但用户必须学习如何使用该产品，否则可能出现问题。这是指什么产品？（）
A. 常规订货产品
B. 过程问题产品
C. 选拔成品
D. 招聘成本
[简答题]如何理解消费者心理和消费者行为之间的关系？
[多项选择]根据消费者对新产品的反应不同，可以将消费者分为（）
A. 创新采用者
B. 早期采用者
C. 早期大众
D. 晚期大众
E. 落后的购买者
[单项选择]产品整体理论认为消费者购买某种产品时所追求的利益就是消费者所需要的( )。
A. 无形产品
B. 核心产品
C. 附加产品
D. 延伸产品
[单项选择]消费者对某一品牌评价较差，就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价，这一特性反映的是态度的（）。
A. 稳定性
B. 易变性
C. 伸缩性
D. 倾向性
[单项选择]消费者的产品使用频率是消费者分析中的（）
A. 基本情况
B. 态度情况
C. 行动情况
D. 竞争情况
[多项选择]农产品促销是指生产者运用各种手段，向消费者推销产品，以激励顾客购买，促使产品由生产者向消费者转移的一种活动。一般的，一个促销手段应由（）等要素构成。
A. 推销
B. 奖励
C. 发送方法
D. 传播途径
[单项选择]当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照______执行。
A. 约定的产品质量担保条件
B. 国家规定的产品质量担保条件
C. 由消费者决定
D. 由销售者决定
[单项选择]以下不属于消费者物价指数的作用的是（）。
A. 反映通货膨胀状况
B. 反映货币购买力变动
C. 反映人们幸福感的情况
D. 反映对职工实际工资的影响
[单项选择]对消费者来说，产品组合的合理性主要考虑的因素有（）：①消费者的需求因素；②消费者自主消费因素；③监管因素；④消费者的经济承受能力；⑤社会需求。
A. ①④⑤
B. ①②④
C. ②③④
D. ③④⑤
[单项选择]以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动，叫做（）
A. 保险营销
B. 保险销售
C. 保险承保
D. 保险理赔
[单项选择]以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者以实现保险公司长远经营目标的一系列活动被称为（）
A. 保险推销
B. 保险营销
C. 保险销售
D. 皇转移
