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[单项选择]消费者调查的因素主要包括( )。
Ⅰ．购买阶段——为什么需要购买保险如何购买保险
Ⅱ．需求和要求——哪种形式的保障或利益是必需的其价值如何
Ⅲ．服务——保险公司和保险代理人是否提供了满意的服务和建议
Ⅳ．退保或终止——保单为何退保或终止
Ⅴ．储蓄——保险如何与其他金融服务业比较或竞争
A. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
[判断题]购买意向调查法主要适用于消费品的需求前景预测。
[填空题]在市场调查中，消费者研究主要分为消费者行为研究和（）研究两大类。
[判断题]消费者购买决策过程主要是：认识需要、信息收集、判断选择、购买决策和购后评价，任何消费者都不能省去其中的某些阶段或者颠倒它们的顺序
[单项选择]在可行性研究阶段，市场调查的主要内容包括市场需求调查、竞争者调查、消费调查和（）。
A. 市场供应调查
B. 供应潜力调查
C. 供应现状调查
D. 实施市场调查
[填空题]关于消费者购买行为调查方法有（）、（）、（）。
[单项选择]消费经济学研究消费方式问题主要研究( )
A. 消费的技术方式
B. 消费的自然方式
C. 消费的社会实现范围
D. 消费的社会实现方式
[多项选择]消费者调查分析主要包括消费者（）的问卷调查与分析。
A. 置业现状
B. 基本资料
C. 置业需求
D. 投资需求
E. 收入状况
[单项选择]影响消费者购买行为的主要因素包括( )。
A. 社会因素
B. 文化因素
C. 组织因素
D. 个人因素
[判断题]消费者的购买行为主要是来自内需，但内需有时是需要刺激的。
[单项选择]影响消费者购买决定的主要因素不包括（）。
A. 组织因素
B. 个人因素
C. 社会因素
D. 心理因素
[判断题]调查计划主要是根据研究市场变化所需的问题和要求确定具体的调查方法和进行抽样设计。研究消费者行为所需进行的调查，在大多数情况下都是采用全民普查的方法，即每个消费者都作为样本来调查。
[多项选择]在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。
A. 消费者对有关产品或服务的整体满意度
B. 消费者对产品或服务各个方面的满意度
C. 消费者生活方式和消费观念方面的信息
D. 消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较
[多项选择]从消费者心理角度分析，消费者的购买行为主要受（）。
A. 需要和动机
B. 消费者的收入水平
C. 知觉
D. 情绪和情感
