更多"[判断题]乘客到客服中心办理泉城通退卡,客服中心岗回收乘客票卡并查看票"的相关试题:
[判断题]乘客刷卡进站后需要至非付费区卫生间,可至客服中心确认信息,客服中心岗回收票卡后开边
门放行。
A.正确
B.错误
[简答题]赋值类票卡、与站务员结算相关的乘客票务事务处理票卡、临时测试借用归还的票卡、乘客弃票/回收箱票卡需由 共同清点加封。
[多选题]乘客票针对乘客发行,是乘客乘车的有效凭证,如()等。
A.乘客票
B.轨道交通内部用票
C.单程票
D.计次票
E.纪念票
[简答题]从晚点列车上下来的乘客要求出站(不开启时间免检模式)的乘客票务事务如何处理?
[简答题]票务备用金主要用于 等乘客票务事务处理,应急备用金用于
事件处置
[判断题]乘客票务事务处理是指车站 AGM、BOM、TVM 在提供正常服务过程中,因车站设备原因造成的相关事务。
A.正确
B.错误
[多选题]客服中心岗若5分钟以上没有乘客到客服中心办理业务时,客服中心岗须在本客服中心旁
的( )或( )处巡视。
A.进站安检
B.出站闸机
C.通道
D.边门