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[单项选择]从社会角度看，现代礼仪主要包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和（）礼仪
A. 生活
B. 工作
C. 国际
D. 交往
[多项选择]举止礼仪主要包括（）。
A. 站姿的礼仪
B. 坐姿的礼仪
C. 走姿的礼仪
D. 手势的礼仪
[多项选择]邻里间礼仪主要包括（）。
A. 邻里间基本礼仪
B. 邻里间居住礼仪
C. 邻里间相处礼仪
D. 邻里间做客礼仪
[单项选择]个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。
A. 仪态
B. 修养
C. 风度
D. 仪表
[单项选择]甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是（）
A. 游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负
B. 旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金
C. 旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金
D. 景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金
[单项选择]遗体接运工的服务礼仪规范包括仪表礼仪、仪态礼仪和（）礼仪。
A. 语言
B. 公共
C. 馈赠
D. 涉外
[填空题]区内交通系统规划包括（）。景区的游览线路应尽量避免平直、走垂直路线。
[单项选择]人际交往的礼仪不包括（）礼仪。
A. 见面
B. 拜访
C. 接待
D. 馈赠
[多项选择]景区导游讲解景区概况，内容包括（）
A. 景区名称由来
B. 景区历史沿革
C. 景区主要特色
D. 景区品味
E. 主要景点概况
[判断题]从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪等。
[填空题]观光农业景区非资源要素主要包括（）、（）和（）等，这些要素对观光农业景区的经营管理活动起重要的作用。
[多项选择]一般礼仪电报包括（）。
A. 特急
B. 请柬
C. 庆贺
D. 吊唁
[单项选择]观赏游览区设计包括（）。
A. 山水风景
B. 奇花异草
C. 名胜古迹
D. 以上都是
[多项选择]景区导游服务流程包括（）
A. 接团
B. 致欢迎词
C. 交代景区游览路线和注意事项
D. 讲解景区概况
E. 沿游览线路带游客游览并提供讲解服务
F. 讲解结束时致简短的感谢辞
[多项选择]拜访礼仪中包括：（）。
A. 礼貌告辞
B. 充分准备
C. 上门有礼
D. 预约时间
[多项选择]商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应遵守的礼仪规范主要包括以下（）几个具体方面。
A. 认真撰写
B. 避免滥用
C. 注意编码
D. 慎选功能
[单项选择]邻里间的礼仪不包括（）。
A. 邻里间通信礼仪
B. 邻里间做客礼仪
C. 邻里间基本礼仪
D. 邻里间居住礼仪
[多项选择]礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括（）。
A. 仪式
B. 礼貌
C. 礼仪
D. 礼节
