更多"作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论"的相关试题:
[判断题]物流服务应不分客户不分产品一律同样对待。
[判断题]引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
[判断题]担任旅游团接待工作的接待人员不需各种较强的能力。
[简答题]周恩来总理在接待外宾时，总是提前赶到，等到中方接见人员全部到齐后再请外宾来。有一次，周总理在人民大会堂接见外宾，外交部礼宾司的同志向总理报告说，中方主人全都到了，是不是可以叫外宾了？总理一听，当即批评说：“什么‘叫’，是‘请’！表达上的一字之差，体现的是对客人的尊重。此外，每次见外宾，周总理都会在客厅的门口迎候，对方一进门就感到很亲切。吃饭的时候，总理也总是要求先给客人上菜，再给自己上，对人非常尊重。请谈谈你对周总理待客之道的认识。
[判断题]旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
[单项选择]客户报修时，前台接待人员要认真填写（）
A. 《客户投诉登记表》
B. 《客户来访登记表》
C. 《客户来电登记表》
D. 《客户业务受理表》
[单项选择]入住阶段的物业前台接待人员每日上班提前（）分钟以站姿面带笑容向上班人员示意问候。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]（）社区居民委员会作为城市社区群众性自治组织，其组成人员由社区成员代表大会选举产生。
A. 民主选举办公助
B. 民主管理
C. 民主监督
D. 民主决策
[判断题]宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时，应按照先来后到的顺序，依次为客人服务。对稍后的客人或发牢骚的客人不要针锋相对，而应主动向对方说一声“对不起”，以静制动，先平息对方心中的不快
[单项选择]业主大会的组成人员包括：（）
A. 物业管理区域内全体业主
B. 街道办事处、乡镇人民政府指定人员
C. 区、县房屋行政主管部门代表
D. 社区居委会代表
[单项选择]下列哪项描述前台接待人员拨打电话注意事项是错误的？（）
A. 打电话前要作好准备工作，确定对方相关信息，明确信息要求；拨通电话后，应说：“您好！我是XX物业公司/服务中心工作人员XXX（姓名），很抱歉打扰您！”
B. 在得到客户回应后，如果不知对方姓名，应适时询问客户称呼“先生（小姐），请问您贵姓”？
C. 在得到客户回应后，知其姓名，直接问好后切入正题。请问“您是XX先生/XX小姐吗？”确认为客户本人时，说：“您现在方便接听电话吗？”经过允许后，再正式沟通信息。
D. 在与业户沟通完毕后，应说：“不好意思，打扰您了，再见！”并挂断电话。
[单项选择]受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员是( )。
A. 国际导游员
B. 全程陪同导游员
C. 地方陪同导游员
D. 景区景点导游员
[单项选择]当主人自驾车接待客户时，最尊贵的座位应该是（）
A. 后排右座
B. 后排左座
C. 后排中座
D. 前排右座
[判断题]单位工作人员因工作需要借阅协作范围内的绝密级图纸，该单位接待人员可电话请示有关领导同意后，为其办理借阅手续。（）
[单项选择]全程陪同导游人员，简称全陪，是指受( )委派，作为组团社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。
A. 组团旅行社
B. 接待旅行社
C. 国家旅游局
D. 地方旅游局
[判断题]按照国际惯例，在接待外宾的过程之中，当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，而外宾在此时此地则“反客为主”了。
[判断题]职工代表大会的代表由工人、技术人员、管理人员、企业领导人员和其他方面的职工组成。
[单项选择]签约部门前台接待人员遇到客户资料携带不全的，哪些做法是错误的？（）
A. 帮客户记录仍需准备的资料名称
B. 与客户另行预约签约时间
C. 先帮客户办理，再约时间补充资料
D. 告诉客户：不好意思，您资料中缺少××资料，暂不能为您办理签约”
[单项选择]我国《宪法》规定，全国人民代表大会组成人员中应当有适当名额的（）。
A. 妇女代表
B. 各少数民族代表
C. 军队代表
D. 民主人士代表
