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[多项选择]企业的公关人员，应精心确定好庆典的出席人员名单。一般来说，庆典的出席者应当包括如下人士：（）
A. 上级领导
B. 社会名流
C. 大众传媒
D. 合作伙伴
E. 社区关系和员工代表
[简答题]作为东道主的商界人士在出席庆典时，应注意哪些礼仪？
[多项选择]按照仪式礼仪的规范，作为东道主的商界人士在出席庆典时，应严格注意的问题主要涉及（）等。
A. 仪容整洁
B. 服饰规范
C. 遵守时间
D. 态度友好
E. 发言简短和行为自律
[多项选择]人员配备应包括的原理有（）。
A. 民主化原理
B. 科学性原理
C. 责权利一致原理
D. 用人之长原理
E. 客观性原理
[多项选择]实验动物设施的人员配置应包括（）
A. 企业法人
B. 后勤保障操作人员
C. 设施质量监督人员
D. 动物设施负责人
[单项选择]参加工作分析的人员应包括（）。
A. 劳动保障行政部门人员
B. 劳动监察部门人员
C. 从事此工作的员工及其上级
D. 社会保险经办机构人员
[多项选择]与一般商务交往中来客的接待相比，对出席庆典仪式的来宾的接待更应突出礼仪性的特点。接待小组成员的具体工作，通常包括以下（）工作。
A. 来客的迎送
B. 来客的引导
C. 来客的招待
D. 来客的陪同
[单项选择]中层管理人员所应具备的能力不包括( )。
A. 判断能力
B. 决策能力
C. 沟通能力
D. 目标设定能力
[多项选择]巡视人员应具备的素质包括（）。
A. 良好的身体素质
B. 有一定的表达能力
C. 认真仔细
D. 异常情况应急应变能力
[多项选择]大雨天气下各单位应值班的人员包括（）。
A. 管防洪或生产的段领导
B. 熟悉业务的中层干部及一般干部
C. 车间正/副主任
D. 以上全对
[判断题]参加庆典、集会等重大活动或升国旗时，列队协辅警应自行立正、行注目礼，带队人员应行举手礼；未列队的协辅警应行注目礼。奏、唱国歌时，应自行立正。
[多项选择]物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括（）。
A. 车辆维修员
B. 车辆清洗员
C. 交通疏导及管理员
D. 停车场保洁员
E. 停车收费员
[多项选择]代维人员统一的服务执行标准应包括
A. 仪容仪表要求
B. 行为要求
C. 服务道德要求
D. 服务质量要求
[多项选择]人员配备工作应包括的内容有（）。
A. 选人
B. 留人
C. 评人
D. 用人
E. 育人
[多项选择]公共关系人员应具备的能力包括（）。
A. 组织能力
B. 表达能力
C. 社交能力
D. 创新能力
E. 应变能力
[单项选择]导游人员应具备的能力主要包括( )。
A. 独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力
B. 语言能力、组织能力、活动能力、公关能力
C. 讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力
D. 独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能
[单项选择]销售人员应具有基本能力不包括（）。
A. 具有推销技巧
B. 具有良好的商业道德
C. 有干劲
D. 宣传鼓动和交际能力
[多项选择]营业厅人员应注意的安全问题包括（）
A. 人身安全
B. 设备安全
C. 资金安全
D. 客户安全
