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[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定,普速小型车站:指办理普速旅客列车客运业务的()等车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[判断题]普速小型车站指办理普速旅客列车客运业务的四、五等车站。
A.正确
B.错误
[多选题]普速小型车站是指办理普速旅客列车客运业务的( )等车站。
A.二
B.三
C.四
D.五
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定,普速大型车站:指办理普速旅客列车客运业务的()车站。
A.特、一等
B.一、二等
C.二、三等
D.三、四等
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》规定,普速中型车站:指办理普速旅客列车客运业务的()车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[多选题]普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的( )等车站。
A.特
B.一
C.二
D.三
[多选题]普速中型车站是指办理普速旅客列车客运业务的( )等车站。
A.特
B.一
C.二
D.三
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定,售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后()。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.1小时
[判断题]普速大型车站客运人员铃响时巡视站台,无漏乘。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,除普速小型车站外,其它客运车站站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。
A.正确
B.错误
[多选题]普速小型车站( )有时钟,显示时间准确。
A.售票处
B.候车区
C.行包房
D.站台
[判断题]高铁中型及以上、普速大型车站客运人员受理旅客咨询、求助、投诉,分工负责,及时回应。
A.正确
B.错误
[多选题]普速小型车站,( )、站台有引导、安全标志。
A.电梯
B.天桥
C.地道口
D.楼梯踏步