更多"决策内容多、复杂程度高的通信政企客户购买行为属于()购买类型。"的相关试题:
[判断题]影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。
[单项选择]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率( )
A. 低于10%
B. 不低于10%
C. 低于95%
D. 不低于95%
[判断题]影响通信集团客户购买行为的因素中包括个人因素。
[单项选择]企业在购买团体保险时,一般面临三种购买决策类型:新任务购买决策、直接再购买决策和修正的再购买决策。关于这三种决策类型,下列陈述正确的是()
A. 团体认为有必要调查重新评估时一般会采取新任务购买决策
B. 团体了解到有机会获得成本更低的保险服务时一般采用修正的再购买决策
C. 直接再购买决策通常发生在购买成本较高的保险产品时
D. 在新任务购买决策中,不需要收集大量信息
[多项选择]在政企客户危机主动干预及预警工作中,预警客户保障措施有哪些()
A. 障碍处理
B. 数据配置
C. 风险操作
D. 设备巡检
[单项选择]参照群体是影响通信消费者购买决策因素中的()。
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素
[多项选择]运营商建设政企客户无线ICT项目的价值是()
A. 品牌效应
B. 多业务发展
C. 专线业务拓展
D. 信息化能力
[单项选择]在复杂购买行为中,购买者正确的决策过程是( )。
A. 引起需要、评价方案、收集信息、决定购买、买后行为
B. 收集信息、评价方案、引起需要、决定购买、买后行为
C. 收集信息、引起需要、评价方案、决定购买、买后行为
D. 引起需要、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为
[单项选择]在复杂购买行为中,购买者的决策过程由( )阶段构成。
A. 引起需要、评价方案、收集信息、决定购买、买后行为
B. 收集信息、评价方案、引起需要、决定购买、买后行为
C. 收集信息、引起需要、评价方案、决定购买、买后行为
D. 引起需要、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为
[多项选择]政企客户障碍修复及时率指标中涉及的障碍包括哪几方面()
A. 中国电信原因障碍
B. 不明原因障碍
C. 客户原因障碍
D. 其他运营商障碍
[多项选择]影响大客户购买决策的主要因素包括()。
A. 家庭因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 广告因素
E. 环境因素
[单项选择]在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括①引起需要;②收集信息;③评价方案;④决定购买;⑤买后行为。将以上过程排序正确的为( )。
A. ①②③④⑤
B. ③②①④⑤
C. ③①④②⑤
D. ④①③②⑤
[单项选择]在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为( )。
A. ①②③④⑤
B. ③②①④⑤
C. ③①④②⑤
D. ④①③②⑤
[判断题]通信企业网络营销的直复性是指客户可以通过网络直接向通信企业购买产品,而不包括客户向通信企业反馈信息。
[单项选择]某类决策复杂、决策过程中受动态社会环境的约束,决策者只有有限的能力,且带有偏见,那么这类决策属于( )。
A. 理性模式
B. 有限理性模式
C. 有效理性模式
D. 非理性模式