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[单项选择]在公共危机处理过程中，危机处理者在危机沟通中的正确思考方式是（）。
A. 以政府为中心的思考方式
B. 以受众为中心的思考方式
C. 以媒体为中心的思考方式
D. 以自身为中心的思考方式
[简答题]试述行政沟通在公共行政管理过程中的重要作用。
[简答题]行政沟通在公共行政管理过程中的重要作用主要体现在哪些方面？
[多项选择]危机管理者在处理危机过程中压力的来源有（）。
A. 对生命、价值和目标的严重成胁
B. 信息不确定
C. 恐惧失败、局面失控
D. 情况迅速改受，难以把握
[单项选择]在公共危机管理沟通机制建设中应避免出现的情况是（）。
A. 保持沉默，少说为佳
B. 保证正规渠道畅通
C. 保持信息口径一致
D. 保证公众的知情权
[多项选择]管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象，除了人以外还包括（）
A. 财力资源
B. 物力资源
C. 信息资源
D. 时间资源
E. 空间资源
[判断题]在行政执法沟通的过程中，非语言沟通起着其他沟通方式所不能代替的作用。
[判断题]狭义的烟草专卖管理中的沟通仅指在烟草专卖行政执法过程中的沟通。
[单项选择]在公共危机管理中，最重要的危机沟通主体是（）。
A. 公众
B. 媒体
C. 政府
D. 利益相关者
[多项选择]政府在危机沟通中，确定沟通的边界有哪些作用？（）
A. 决定沟通的让步尺度
B. 决定沟通和谈判的范围
C. 决定沟通的有效性
D. 决定沟通的成败
[多项选择]在旅游过程中，领队起着沟通（）的作用。
A. 派出方旅行社
B. 境外旅行社
C. 旅游者
D. 旅游目的地国家导游人员
[多项选择]管理沟通的作用包括（）。
A. 收集资料和分享信息
B. 改善企业内的人际关系
C. 调动职工参与管理的积极性
D. 组织创新的重要来源
E. 杜绝恶性事故发生
[简答题]班级管理评价在班级管理过程中的作用有哪些？
