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[单选题]车站和铁路代售点为旅客发售铁路电子客票，支付成功后，应打印answer，不再出具answer，旅客须当场核对购票信息。
A.购票信息单，报销凭证
B.报销凭证，购票信息单
C.行程信息提示，纸质车票
D.纸质车票，报销凭证
[判断题]铁路运输企业通过12306.cn网站或实行铁路电子客票的车站和铁路代售点，为旅客发售非电子客票实行站车车票为报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路运输企业通过12306.cn网站或实行铁路电子客票的车站和铁路代售点，为旅客发售实行电子客票线路站车车票为answer。
A.购票信息单
B.铁路电子客票
C.报销凭证
D.有效车票
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，需出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应出具纸质车票，
A.正确
B.错误
[多选题]answer以及，在实行电子客票的车站和铁路代售点取票仍为纸质车票。
A.电话订票
B.窗口订票预定的车票
C.车站售票窗口购买的车票
D.通过12306.cn网站办理的团体票
[判断题]铁路电子客票：旅客可凭购票成功后的订单号在车站窗口打印行程信息提示。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《铁路旅客运输办理细则》的规定，下列对车站开展旅客携带品搬运业务说法正确的有（）。
A.搬运服务不得违反铁路规章
B.搬运员必须穿着统一制服，佩戴标志
C.搬运车辆应有明显标记，易于识别
D.收费时应给旅客收费凭证
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（ ）。
A.客运值班员
B.值班站长
C.公安机关
D.客运调度
[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车站发现旅客误乘时，应编制客运记录以（）将旅客运送至正当到站。
A.最快的列车
B.最近的列车
C.条件最好的列车
D.最方便的列车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站( )服务质量要求 .
A.售票、行包
B.运输旅客和行李、包裹
C.售票、候车、行包、上水
D.售票、候车、行包
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，对团体旅客乘车时，车站在编制旅客（）计划时应优先安排。
A.班
B.旬
C.月
D.日
