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[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.2.1条规定,动车组列车软卧包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、( )果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。
A.不锈钢
B.塑料
C.一次性
D.硬质
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 软卧车包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、<___>、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。( )
A.毛巾
B.书报架
C.一次性拖鞋
D.衣架
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定软卧车包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、<___>、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。( )
A.一次性拖鞋
B.衣架
C.眼罩
D.不锈钢果皮盘
[多选题]《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包房内有( )。
A.卧铺套
B.靠背套
C.不锈钢果皮盘
D.保温杯
[单选题]新修订的《动车组列车服务质量规范》,取消配备软卧包房( )
A.一次性拖鞋
B.一次性杯子
C.地毯
D.积水盘
[判断题]《动车组列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包房门框上原铺位号牌处有座席号牌。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.2.2条规定,动车组列车软卧代座车( )上原铺位号牌处有座席号牌。
A.包房门框
B.铺位板壁
C.包房小桌
D.靠背套
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定 ,动车组列车餐车明显位置、售货车、服务指南内有(),无只收费不服务行为。
A.商品价目表和菜单
B.菜单
C.商品价目表
D.商品价目表或菜单
[多选题]《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包含()服务备品。
A.包房门框上原铺位号牌处有座席号。
B.包房内有卧铺套、靠背套、不锈钢果皮盘。
C.备有热水瓶、积水盘和一次性硬质塑料水杯。
D.备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。