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[简答题]随着信息系统集成项目不断地向智能化、规模化发展，项目团队成员呈现高学历、高专业化分工以及年轻化的趋势。如何管理好项目团队成员，并充分调动他们的积极性，成为当前项目经理急需要解决的问题。尤其是对于专业的信息系统集成公司和软件公司而言，人力资源成本基本是公司最大的投入。如何充分利用公司的人力资源，实现公司的战略目标，保证项目能够按照计划完成，是项目经理的重要任务。请以“信息系统项目的人力资源管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1．简要说明你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质、项目的技术和运行特点、项目的周期、人力资源需求的特点，以及你在项目中的主要角色和职责。2．结合你参与的项目，论述项目人力资源管理的主要流程、关键的输入输出、使用的基本工具，以及相关的激励理论和团队建设理论。3．根据你的项目人力资源管理实践，说明你是如何进行项目人力资源管理的，有哪些经验和教训。
[简答题]论信息系统项目的人力资源管理项目中的所有活动都是由人完成的，因此组建项目团队，建设项目团队和管理项目团队，充分发挥项目团队中各种角色人员的作用，将直接影响到项目的进度、成本和质量。对项目的成败起到至关重要的作用。请以“信息系统项目的人力资源管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1. 概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）和你在其中承担的工作，要求在该项目的管理中涉及到人力资源管理的相关内容2. 结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目人力资源管理的认识（1） 项目人力资源管理的含义与作用（2） 项目人力资源管理包含的主要内容（3） 项目人力资源管理中用到的工具和技术3. 请针对论文中所提到的信息系统项目，结合你在项目人力资源管理中遇到的实际问题与解决方法，论述如何做好项目的人力资源管理。
[判断题]智能化系统集成能够实现的前提是各子系统必须采用同一厂商产品，才能保证通信协议的统一。
A.正确
B.错误
[单选题]智能化变电站中（ ）文件应全站唯一，该文件描述所有IED的实例配置和通信参数、IED之间的通信配置以及变电站一次系统结构，由系统集成厂商完成。
A.能力描述文件
B.系统规格文件
C.全站系统配置文件
D.IED实例配置文件
[简答题]信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目，任命小王为项目经理。
项目之初，根据合同中的相关条款，小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围，列出了项目应当完成的工作。甲方的项目经理是该公司的信息中心主任，但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部门，因此在项目的实施过程中，甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。
小王尝试地做了大量的解释工作，但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境，但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。
[问题1]
在本案例中，除了因合同条款不明确导致的频繁变更外，还有哪些因素造成了小王目前的困境?
[问题2]
结合案例，列举该项目的主要干系人。
[问题3]
简要说明变更控制的主要步骤。
[问题4]
基于案例，请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”):
(1)变更控制委员会是项目的决策机构，不是作业机构。（）
(2)甲方的组织结构属于项目型。（）
(3)需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出。（）
(4)信息中心主任对项目变更的实施负主要责任。（）
[单选题]某系统集成商准备去投标一个政府网站开发项目，该系统集成商 在项目招投标阶段的工作依次是( )。
①组建评标小组 ②编制投标文件中 ③参写开标过程 ④研读招标公 告 ⑤提交投标文件
A.①②③④⑤
B.⑤②④③
C.④②⑤③
D.①④⑤②③
[单选题]小王作为项目经理正在带领项目团队实施一个新的信息系统集成项目。项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段，此时一个新成员加入了该团队，此时 （ ） 。
A.团队建设将从震荡阶段重新开始
B.团队将继续处于发挥阶段
C.团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段
D.团队建设将从形成阶段重新开始
[单选题]信息系统集成项目区别于其他项目的特点是 （ ） 。
A.每个项目都有始有终
B.每个项目都是不同的
C.渐进明细
D.需求复杂多变，需求变更控制复杂
[简答题]系统集成公司b承建了a公司的办公自动化系统建设项目，任命张伟担任项目经理。该项目所使用的硬件设备(服务器、存储、网络等)和基础软件(操作系统、数据库、中间件等)均从外部厂商采购，办公自动化应用软件采用公司自主研发的软件产品。采购的设备安装、部署、调试工作分别由公司硬件服务部、软件服务部、网络服务部完成。由于该项目工期紧，系统相对比较复杂，且涉及实施人员较多，张伟认为自己应投入较大精力在风险管理上。
首先，张伟凭借自身的项目管理经验，对项目可能存在的风险进行了分析，并对风险发生的可能性进行了排序。排名前三的风险是:
(1)硬件到货延迟；
(2)客户人员不配合；
(3)公司办公自动化软件可能存在较多bug。
针对上述三项主要风险，张伟制定了相应的应对措施，并且计划每月底对这些措施的实施情况进行回顾。
项目开始2个月后，张伟对项目进度进行回顾时，发现项目进度延迟，主要原因有两点:
(1)购买的数据库软件与操作系统的版本出现兼容性问题，团队成员由于技术技能不足无法解决，后通过协调厂商工程师得以解决，造成项目周期比计划延误一周。
(2)服务器工程师、网络工程师被自己所在的部门经理临时调走支持其他项目，造成项目周期延误一周。
客户对于项目进度的延误很不满意。
[问题1]
请指出张伟在项目风险管理方面做的好的地方。
[问题2]
张伟在项目风险管理方面还有哪些待改进之处?
[问题3]
如果你是项目经理，针对本案例已发生的人员方面的风险，给出应对措施。
[问题4]
关于风险管理，判断下列描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“x”):
(1)按照风险性质划分，买卖股票属于纯粹风险。（）
(2)按风险产生原因划分，核辐射、空气污染和噪音属于社会风险。（）
(3)风险性质会因时空各种因素变化而有所变化，这反映了风险的偶然性。（）
(4)本案例中,针对硬件到货延迟的风险，b公司与供应商在采购合同中需明确因到货延迟产生的经济损失由供应商承担,这属于风险转移措施。（）
[单选题]某系统集成商中标一个县政府办公系统开发项目，该项目在招标时已经明确确定该项目的经费不超过150万元，此项目适合签订（ ）。
A.工科合同
B.成本补偿合同
C.分包合同
D.总价合同
[单选题]确定信息系统集成项目的需求是项目成功实施的保证，项目需求确定属于 （ ） 。
A.初步可行性的研究
B.范围说明书
C.项目范围基准
D.项目可行性的研究
[单选题]某系统集成项目的项目经理在制定项目章程时，必须要考虑涉及并影响项目的环境和组织因素。（ ）不属于环境和组织因素的内容。
A.公司文化和结构
B.员工绩效评估记录
C.变更控制流程
D.项目管理信息系统
[单选题]某系统集成项目的项目经理在制定项目章程时，必须要考虑涉及并影响项目的环境和组织因素（ ）不属于环境和组织因素的内容。
A.公司文化和结构
B.员工绩效评估记录
C.变更控制流程
D.项目管理信息系统
[单选题]在信息系统集成项目中，通过项目管理可以做到（ ）。
A.项目需求清晰后再进行实施，杜绝项目变更
B.提高信息系统集成项目实施过程的可视性
C.保证信息系统集成项目按期完成
D.保证信息系统集成项目成本有节余
[单选题]某大型系统集成项目进行公开招标，要求投标人具有计算机系统集成二级资质，甲、乙两家企业为提高竞争力、增加投标成功的可能性，组成联合体以一个投标人的身份共同投标，如出现以下()情况，甲、乙两家企业组成的联合体将无法满足该项目的招标要求。
A.甲、乙两家企业共同按照招标文件的要求编制投标文件，对招标文件提出的实质性要求和条件做出了响应
B.甲企业具有计算机系统集成二级资质，乙企业具有计算机系统集成三级资质
C.甲、乙两家企业签订了共同投标协议，并将该协议连同投标文件一并提交招标人
D.甲、乙两家企业经过协商，对招标项目提出了略低于市场价格的报价
[单选题]某系统集成商中标一个县政府办公系统的开发项目，该项目在招标时己经明确确定该项目的经费不超过150万元，此项目适合签订（ ）
A.工料合同
B.成本补偿合同
C.分包合同
D.总价合同
[单选题]确定信息系统集成项目的需求是项目成功实施的保证，项目需求确定属于（）的内容
A.初步可行性的研究
B.范围说明书
C.项目范围基准
D.详细可行性的研究
[单选题]某公司承担了一项系统集成项目，正在开发项目适用的软件系统，但是需要从其他公司购买一些硬件设备。该公司的转包合同负责人应当首先准备一份 （ ） 。
A.项目章程
B.项目范围说明书
C.工作说明书
D.外包合同
