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[简答题]系统集成公司b承建了a公司的办公自动化系统建设项目，任命张伟担任项目经理。该项目所使用的硬件设备(服务器、存储、网络等)和基础软件(操作系统、数据库、中间件等)均从外部厂商采购，办公自动化应用软件采用公司自主研发的软件产品。采购的设备安装、部署、调试工作分别由公司硬件服务部、软件服务部、网络服务部完成。由于该项目工期紧，系统相对比较复杂，且涉及实施人员较多，张伟认为自己应投入较大精力在风险管理上。
首先，张伟凭借自身的项目管理经验，对项目可能存在的风险进行了分析，并对风险发生的可能性进行了排序。排名前三的风险是:
(1)硬件到货延迟；
(2)客户人员不配合；
(3)公司办公自动化软件可能存在较多bug。
针对上述三项主要风险，张伟制定了相应的应对措施，并且计划每月底对这些措施的实施情况进行回顾。
项目开始2个月后，张伟对项目进度进行回顾时，发现项目进度延迟，主要原因有两点:
(1)购买的数据库软件与操作系统的版本出现兼容性问题，团队成员由于技术技能不足无法解决，后通过协调厂商工程师得以解决，造成项目周期比计划延误一周。
(2)服务器工程师、网络工程师被自己所在的部门经理临时调走支持其他项目，造成项目周期延误一周。
客户对于项目进度的延误很不满意。
[问题1]
请指出张伟在项目风险管理方面做的好的地方。
[问题2]
张伟在项目风险管理方面还有哪些待改进之处?
[问题3]
如果你是项目经理，针对本案例已发生的人员方面的风险，给出应对措施。
[问题4]
关于风险管理，判断下列描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“x”):
(1)按照风险性质划分，买卖股票属于纯粹风险。（）
(2)按风险产生原因划分，核辐射、空气污染和噪音属于社会风险。（）
(3)风险性质会因时空各种因素变化而有所变化，这反映了风险的偶然性。（）
(4)本案例中,针对硬件到货延迟的风险，b公司与供应商在采购合同中需明确因到货延迟产生的经济损失由供应商承担,这属于风险转移措施。（）
[单选题]某信息系统集成项目经理需要为项目采购硬件设备，那么项目经理需要在（）中对该采购物品进行描述
A.建议邀请书
B.合同
C.合同范围说明书
D.项目工作说明书
[单选题]小王作为项目经理正在带领项目团队实施一个新的信息系统集成项目。项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段，此时一个新成员加入了该团队，此时 （ ） 。
A.团队建设将从震荡阶段重新开始
B.团队将继续处于发挥阶段
C.团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段
D.团队建设将从形成阶段重新开始
[单选题]某信息系统集成项目激励需要为项目采购硬件设备，那么项目经理需要在 （ ） 中对该采购物品进行描述。
A.建议邀请书
B.合同
C.合同范围说明书
D.项目工作说明书
[单选题]公司承接了某海外信息系统集成项目，项目进行中，项目经理获悉因天气和汇率原因，预计设备到场的运费比预算高出30%，接下来他应该首先（ ）。
A.项目还没有结束，暂时不作处理
B.给主管领导打电话，汇报情况，寻求解决方案
C.填写项目变化申请，启动变更流程
D.寻找新的承运商，评估变更影响，提交合同变更申请
[单选题]某信息系统集成项目经理王某收到客户的最新变更要求，他带领其团队成员经过认真分析，发现这次变更将导致项目范围增加近70%，初步估计成本将增加5倍。王某必须要在已被批准的项目计划中改变原定的开始和结束日期，那么他的第一步工作应该是()
A.修改合同
B.增加人员和资源
C.重新制订基准计划
D.采用一个新的目标进度计划
[单选题]某系统集成项目的项目经理在制定项目章程时，必须要考虑涉及并影响项目的环境和组织因素。（ ）不属于环境和组织因素的内容。
A.公司文化和结构
B.员工绩效评估记录
C.变更控制流程
D.项目管理信息系统
[单选题]某系统集成项目的项目经理在制定项目章程时，必须要考虑涉及并影响项目的环境和组织因素（ ）不属于环境和组织因素的内容。
A.公司文化和结构
B.员工绩效评估记录
C.变更控制流程
D.项目管理信息系统
[单选题]某系统集成项目包含了三个软件模块，现在估算项目成本时，项目经理考虑到其中的模块A技术成熟，已在以前类似项目中多次使用并成功支付，所有项目经理忽略了A的开发成本，只给A预留了5万元，以防意外发生。然后估算了B的成本为50万元，C成本为30万元，应急储备为10万元，三者集成成本为5万元，并预留了项目的10万元管理储备。如果你是项目组成员，该项目的成本基准是（请作答此空）万元，项目预算是（ ）万元。项目开始执行后，当项目的进度绩效指数SPI为0.6时，项目实际花费为70万元，超出预算10万元，如果不加以纠偏，请根据当前项目进展，估算该项目的完工估算值（EA
C）为（ ）万元
A.90
B.95
C.100
D.110
[单选题]作为乙方的系统集成项目经理与其单位高层领导沟通时，使用频率最少的沟通工具是（ ） 。
A.状态报告
B.界面设计报告
C.需求分析报告
D.趋势报告
[单选题]项目经理老王负责组织内部的一个系统集成项目。因为组织内部的很多人对该系统及其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第一步是（ ）。
A.建立所有项目文件的信息库以便于快速查找
B.描述计划分配的信息
C.进行项目干系人分析以评价对信息的需求
D.确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通
[简答题]说明】在某系统集成项目收尾的时候，项目经理小张和他的团队完成了以下工作： 工作一：系统测试。项目组准备了详尽的测试用例，会同业主其同进行系统测试。测试过程中为了节约时间，小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试，保证系统正常运行。 工作二：试运行。项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作，完成了试运行工作。工作三：文档移交。小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、软硬件说明书、质量保证书等文档资料直接发送结业主。工作四：项目验收。经过业主验收后，小张派小李撰写了项目验收报告，并发送给双方工作主管。 工作五：准备总结会。小张总结了项目过程文档以及项目组各技术人员的经验，并列出了项目执行过程中的若干优点。工作六：召开总结会。小张召集参与项目的一些人员参加了总结会，并就相关内容进行了讨论，形成了总结报告。
【问题1】（3分） 工作六中，项目组召开了总结会，以下哪一顶不是总结会讨论的内容？（从候选答案中选择一个正确选项，将选项编号填人答题纸对应栏内） 候选管案 A、项目绩效 B、项目审计 C、经验总结 D、进度计划绩效
【问题2】（3分） 项目经理小张在验收活动完成后，还需要针对系统集成项目进行后续的支持工作，以下哪一项不属于系统集成项目的后续工作？（从候选答案中选择一个正确选顶，将选顶编号填入答题纸对应栏内） A、信息系统日常维护工作 B、硬件产品的更新 C、业主针对新员工的培训需求 D、信息系统的新需求
【问题3】（12分） 请指出本案例的六顶工作中哪些工作存在问题并具体说明
[单选题]系统集成项目完成了需求分析阶段的工作并开发了原型系统，承建方应组织本方项目经理、建设方代表和相关干系人完成（ ）工作。
A.代码走查
B.桌面检查
C.同行评审
D.阶段评审
