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[判断题]质量管理的目的是通过严格的控制和监督，使维护工作制度化、规范化和科学化，确保应急通信迅速、优质、安全、畅通.
[单项选择]加油站规范化服务是加油站员工做好（）的标准化、程序化、制度化、科学化服务行为准则。
A. 油品销售
B. 非油品销售
C. 油品销售和各项服务工作
D. IC卡销售
[填空题]按照中国联通客服中心规范化管理的要求，话务量/业务量预测的准确率误差应控制在（）之内。
[判断题]通过安全性评价使企业安全管理规范化、标准化、科学化，提高安全管理水平。
[单项选择]话务质量管理的目的是通过严格的（）和监督，确保话务管理工作的进行。
A. 束缚
B. 约束
C. 制度
D. 控制
[填空题]铁路危险货物运输依法（），促进铁路危险货物运输法制化、系列化、规范化、科学化。
[填空题]分类工作必须规范化和制度化，使分类人员有规可循。规范化的内容是（）。
[单项选择]在企业生命周期各个阶段中，（ ）阶段的企业，组织内部机构制度化、程序化、科学化开始形成，分工精细，有较为成熟的产品线或服务线。
A. 创业阶段
B. 集体化阶段
C. 规范化阶段
D. 精细阶段
[判断题]交换机实现网管话务控制，是通过人机命令预设或及时执行话务控制命令，以达到疏通正常话务，遏制超量话务的目的。（）
[多项选择]根据决策科学化、民主化和制度化的要求，决策者应做到（）
A. 尊重科学分析的价值
B. 考虑各方面利益的平衡
C. 发挥个人决断的作用
D. 遵照有关程序的规定
E. 政策倒向弱势群体
[单项选择]在对目的码进行话务统计时，我们关心某特定字冠话务量的大小及（）从而分析网络疏通话务的情况。
A. 呼叫接通率
B. 网络接通率
C. 每线话务量
[判断题]新“三化”指的是“科学化、国际化、规范化”。
[单项选择]深化干部人事制度改革，要积极推进干部人事工作的科学化、民主化、制度化进程，扩大党员和群众对干部选拔任用的（）。
A. 知情权、民主权、选择权，监督权；
B. 参与权、选择权、决定权、监督权；
C. 知情权、参与权、选择权、监督权。
[单项选择]学校体育管理工作具有科学化、规范化和（）
A. 干部化
B. 经常化
C. 普及化
D. 制度化
[单项选择]中央指出，要加强保密教育，使保密教育制度化、经常化、规范化，把保密教育纳入普法与（）的教学内容。
A. 各种党校、干校
B. 各种普通、成人高等教育
C. 各级党校、行政学院和其他干部培训机构
