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[判断题]沟通过程中，概括总结并简要地复述对方的观点，可以提高沟通效果。
[单项选择]反应性相倚是指在沟通过程中，沟通双方都以对方的行为作为自己行为的依据，做出相应的反应，而并不按照原来的计划进行沟通。
根据上述定义，下列属于反应性相倚的是（）。
A. 妈妈得知小明考试失利准备劝慰一番，但她发现小明的情绪并未受到影响，于是放弃了劝慰小明的打算
B. 王厂长在大会上宣读了关于加强劳动纪律的发言稿，由于制定的措施不合理，职工在下面议论纷纷，但他还是完成了自己的发言
C. 张老师认为他为学生准备的口试题目并不难，但是仍有一些学生回答不出来，当学生要求张老师提示时，张老师断然拒绝
D. 小李同意按照编辑意见修改稿件，但希望保留原文的写作风格，与编辑沟通后，编辑表示同意
[单项选择]非对称性相倚是指在人际沟通过程中，沟通的一方只按照自己预定计划进行沟通，而另一方则根据对方的行为反馈来调节自己的言行。根据上述定义，下列各项中属于非对称性相倚的是（）
A. 求职者在求职的过程中常常会遇到这样的情况，即用人单位只是按照事先准备好的问题发问，有些问题根本没有顾及到求职者的感觉，甚至有些问题涉及到了求职者的隐私，而求职者根本无法获得向用人单位发问或展示自己能力的空间
B. 小王准备到商场购买一台电视机，结果发现售货员态度冷漠而大发脾气，售货员则以更加强硬的态度对待小王，于是双方互不相让，甚至恶言相向，小王最终放弃了购买电视机的计划，售货员也因对顾客态度不好而受到了商场的纪律处分
C. 研究人员发现，学前儿童与异龄伙伴的社会交往中，年长儿童对于年幼儿童有更大的权利和更高的社会地位，年长儿童做出榜样、展现出更高的技能、教授新的游戏玩法、提供解决问题的线索或策略等；年幼儿童主要模仿年长儿童的行为，他们在模仿过程中挑战自己的动作和意志，同时锻炼了社会交往能力
D. 小刘因工作中出错而受到领导批评，同事小张见状准备劝慰小刘一番，结果他发现小刘的情绪并未因此而受到影响，于是放弃了劝慰小刘的打算
[单项选择]在演讲即将结束时，演讲者总结概括演讲的主要观点，进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容，进而更好地理解演讲者的观点，给听众留下一个清晰、完整、深刻的印象。这种结尾方式是（）。
A. 抒情式结尾
B. 感召式结尾
C. 总结式结尾
D. 引申式结尾
[判断题]狭义的烟草专卖管理中的沟通仅指在烟草专卖行政执法过程中的沟通。
[单项选择]沟通过程中的主动因素是
A. 信息的内容
B. 信息的发布者
C. 信息的传递
D. 反馈与调试
E. 信息接受者
[单项选择]创新的规则可以简要概括为（）。
A. 运气和灵感
B. 专注工作和适当的休息
C. 模仿和学习
D. 创造全新的东西
[多项选择]沟通过程中的干扰因素包括（）
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 渠道因素
D. 方式因素
E. 结构因素
[判断题]在行政执法沟通的过程中，非语言沟通起着其他沟通方式所不能代替的作用。
[多项选择]在政策沟通过程中应当包括（）、政策沟通反馈等要素。
A. 政策沟通主体
B. 政策沟通内容
C. 政策沟通客体
D. 政策沟通渠道
[单项选择]项目周期理论是对( )的概括和总结。
A. 建设项目
B. 生产运营期
C. 全寿命周期
D. 项目运动规律
