更多"SLA售前的流程中，“由集团客户部分管领导负责，规划部门、网络部门、工"的相关试题:
[判断题]施工企业的领导负责组织和布置生产任务，安全工作由分管领导负责。
[单项选择]班子其他成员要加强对分管部门、分管领域党员干部的（）教育管理，检查督促分管部门及分管部门负责人廉洁从政、改进作风、履行党风廉政建设职责情况，形成责任传导机制。
A. 经常性
B. 阶段性
C. 集中性
D. 专题性
[单项选择] 下面对SLA的说法正确的是（） 1.SLA应该定义协议双方的角色和职责 2.对SLA的实现情况应该进行监控，定期制作服务级别报告并报送相关人员 3.在SLA签订之前应该对支撑合同进行评审
A. 没有一个是正确的
B. 1和2是正确的
C. 2和3是正确的
D. 上述三个说法都是正确的
[单项选择]“多级SLA”是一个三层结构，下列哪层不是这样类型SLA的部分？（）
A. 客户级别
B. 服务级别
C. 公司级别
D. 配置级别
[单项选择]弓网设备联合检查工作由供电段分管领导牵头，供电、机务段、动车段分管领导及工程技术人员组成联合检查组，每（）一次对弓网设备质量及乘务员、检修人员执标情况进行检查。
A. 月
B. 季度
C. 半年
D. 年
[单项选择]一个客户要求复核在SLA下支付的服务费用。SLA里也有这样的规定。谁将同客户复核费用？（）
A. IT财务管理经理
B. 配置管理经理
C. 服务级别管理经理
D. 变更管理经理
[单项选择]分管医生如何办理输血申请（）
A. 分管医生逐项填写输血申请单，上级医生核准，受采血者血样，预定输血日期，送交输血科或血库
B. 医生下遗嘱，护士办理输血申请
C. 医生下遗嘱，护士执行，病房工人送输血科
D. 医生让病人家属办理
[单项选择]下列不属于售前服务的是( )。
A. 提供咨询
B. 协助选购
C. 提供零件
D. 提供资料
[单项选择]亚马逊书店的售前售后服务不包括（）
A. 搜索引擎
B. 技术问题解答
C. 读者论坛
D. 质量检测
[单项选择]银行保险的服务包括售前、售中和售后三个环节，以下属于售中环节的是（）。①提供业务咨询②风险评估③风险管理④快速出单⑤提供增值服务⑥提供保单质押贷款服务
A. ①②③
B. ②③④
C. ③④⑤
D. ④⑤⑥
[单项选择]基金市场营销应该围绕( )的需求而展开一系列的售前、售中、售后活动。
A. 投资人
B. 基金管理人
C. 基金托管人
D. 基金监管机构
[判断题]矿井安全程度评估工作由由集团公司安全监察局组织。
[单项选择]以下属于售前客服主要工作内容的是（）
A. 查询快递单号
B. 回答顾客咨询并进行导购
C. 进行退款操作
D. 安抚收到商品后不满意的买家
[单项选择]SLA技术使用的原材料是（）。
A. 光敏树脂
B. 粉末材料
C. 高分子材料
D. 金属材料
[判断题]售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分。
[单项选择]以下售前服务的功能要素中不包括（）。
A. 售前服务是企业经营策略与经营决策之一
B. 售前服务是决定产品销售与企业效益的最基本因素
C. 加强售前服务可以扩大产品销路，提高企业的竞争能力
D. 售前服务是企业成功运营的唯一出路
[单项选择]以下说法能够说明售前服务重要性的是（）
A. 售前服务是企业经营策略与经营决策之一
B. 售前服务需要明确客户需求。
C. 售前服务为买家提供优质的导购服务。
D. 售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。
