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[多项选择]家客业务拆机流程主要包括：（）等关键环节。
A. 拆机业务受理
B. 定单接收与处理
C. 外线施工
D. 结果反馈
[多项选择]家客业务装机流程主要包括：（）、数据制作/网络激活、外线施工、开通反馈及回访和异常处理等关键环节。
A. 业务受理
B. 资源确认
C. 定单接收与处理
D. 管线资源配置
[简答题]中国工商银行业务核算管理主要包括哪些内容？
[简答题]电子商务业务主要包括哪些业务？分别简述一下其内容。
[多项选择]待处理其他资产业务操作流程，一般包括以下哪些步骤（）
A. 核实内容
B. 监测分析
C. 拟定清理处理计划
D. 实施清理处理
[简答题]资源管理对家客业务售中支撑主要包括哪些工作内容？
[简答题]配送中心的主要作业流程有哪些？其机械设备系统包括哪些？
[简答题]家庭宽带业务服务支撑生产操作工作主要包括哪些部分？
[多项选择]对储蓄业务个人存款实名制的检查主要包括哪些方面（）
A. 调阅个人开（销）户登记薄、开户原始凭证，采取抽样检查法，检查个人新开存款账户是否进行了实名登记
B. 对照账户登记的姓名、身份证件号码，检查有无未登记证件号码和姓名开立账户情况
C. 检查登记的证件是否符合规定，有无使用虚假证件开户
D. 检查是否使用虚假姓名开立账户情况
E. 对代理他人开立存款账户的，检查开户原始凭证是否登记被代理人和代理人姓名、身份证件及号码
