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[判断题]服务质量规范要求动车组列车到站停稳后,由列车长开启车门,并监控车门开启状态。
A.正确
B.错误
[多选题]服务质量规范要求动车组列车到站停稳后，由（）开启车门，并监控车门开启状态。
A.列车长
B.司机
C.随车机械师
D.公安
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中，列车到站停稳后，（ ）开启车门，并监控车门开启状态。
A.司机或列车长
B.随车机械师或列车长
C.列车长或随车机械师或
D.司机或随车机械师
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中，列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车运输服务质量规范》中规定，列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、（ ）等信息。
A.运行速度
B.温度
C.中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）
D.安全提示
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车（ ）禁止吸烟。
A.车厢内
B.除餐车外的车厢
C.除司机室外的车厢
D.全列各处所
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定列车广播（），不干扰旅客正常休息。
A.语言清晰
B.语音清晰
C.音量适宜
D.用语准确
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车不用水冲刷（ ）。
A.车内地板
B.连接处
C.车内电器设备
D.车皮
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客（ ）提供相应服务。
A.乘坐列车等级
B.乘坐列车席别
C.车票价格
D.乘坐列车等级和席别
