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发布时间:2024-03-01 05:49:28

[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定列车广播(),不干扰旅客正常休息。
A.语言清晰
B.语音清晰
C.音量适宜
D.用语准确

更多"[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定列车广播(),不干扰旅客正常休"的相关试题:

[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车乘务人员应根据旅客( )提供相应服务。
A.乘坐列车等级
B.乘坐列车席别
C.车票价格
D.乘坐列车等级和席别
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车晚点通告广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点15分钟以上时,列车长广播向旅客公告时,广播每次间隔不超过15分钟,可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。
A.列车长
B.客调
C.司机
D.指挥中心
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车须通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车是指运送旅客或( )、邮件的非动车组列车。
A.货物
B.动物
C.行李
D.行包
[单选题]《动车组列车服务质量规范》要求,广播语音(),音量(),用语(),不干扰旅客正常休息。
A.清晰,适中、规范
B.清楚,合适、标准
C.清晰,适宜,规范
D.清晰、适宜、准确
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或( )的非动车组列车。
A.行李
B.行包
C.邮件
D.行包、邮件
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中,动车组商务座车应向旅客提供( )、耳塞等服务。
A.饮品
B.餐食
C.小食品
D.小毛巾
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车广播视频内容适当插播()等节目。
A.文艺娱乐文明礼仪
B.城市概况名胜古迹
C.沿线风光民俗风情
D.餐食供应广告
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车始发后为旅客送开水,途中有补水服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中,动车组列车通过( )等方式宣传旅客乘车信息,引导旅客自助服务。
A.图形符号
B.电子显示
C.广播、视频
D.服务指南

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