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[判断题]出租汽车经营者应自觉接受社会监督，公布监督电话。乘客投诉后，应在3日内处理，5日内处理完毕。
[单项选择]网约车平台公司应当自觉接受社会监督、公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉；建立（）小时服务投诉值班制度。
A. 8
B. 12
C. 24
[填空题]从业人员提供互联网新闻信息服务，应当自觉接受（）。
[单项选择]电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制，公布有效的联系方式，接受与用户个人信息保护有关的投诉，并自接到投诉之日起（）日内答复投诉人。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[判断题]出租汽车经营者和驾驶员应当安全营运，文明行车，热情服务，规范收费，自觉接受道路运输管理机构的检查和监督。
[判断题]网约车平台公司经营者应当公开服务质量承诺，按规定设置服务监督与投诉处理机构，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程，及时处理乘客的投诉。
[单项选择]为了尽到安全防范义务，物业服务企业应当自觉接受( )的监督指导。
A. 业主大会
B. 物业主管部门
C. 消防部门
D. 公安机关
[多项选择]取得服务项目经营权的经营者，应当诚实守信，文明服务，自觉维护经营秩序和环境卫生，并不得有下列行为：（）
A. 擅自改变经营地点或者改变经营性质；
B. 在店外经营或者占道经营；
C. 违反规定搭建建筑物和构筑物、设置灯箱广告或者悬挂、摆放物品；
D. 尾随兜售或者强买强卖；
[判断题]出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括企业管理、安全运营、月度考核、社会责任、社会监督、加分项目。
[单项选择]燃气经营者应当依法经营，诚实守信，接受（）的监督。
A. 政府
B. 燃气行业协会
C. 燃气管理部门
D. 社会公众
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当所取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（）
A. 竞争者的监督
B. 主管部门的监督
C. 行业协会的监督
D. 消费者的监督
[判断题]出租车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。
[判断题]公安机关消防机构及其工作人员执行职务，应当自觉接受社会和公民的监督。
[单项选择]公安机关消防机构及其工作人员执行职务，应当自觉接受社会和公民的（）。
A. 检查
B. 监督
C. 指挥
D. 审核
[单项选择]看守所应当自觉接受人民检察院的监督，对人民检察院提出的检察纠正意见应当按照规定进行（）并反馈结果。
A. 复核
B. 审查
C. 梳理
D. 纠正
[判断题]若经营者在提供商品或者服务时有欺诈行为，则经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的二倍
[单项选择]旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的（）规定。
A. 旅游合同
B. 安全警示
C. 旅游服务
D. 其他相关
[单项选择]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的（）倍。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 十
[单项选择]出租车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，（）内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
