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[判断题]出租汽车驾驶员诚信考核内容包括基本情况、安全生产记录、遵守法规情况、服务质量等四方面内容。
[单项选择]网约车驾驶员诚信考核内容包括基本情况、（）、遵守法规、服务质量等四方面内容。
A. 维护稳定
B. 安全生产
C. 经营行为
[单项选择]出租汽车驾驶员诚信考核内容包括基本情况、（）、遵守法规、服务质量等四方面内容。
A. 维护稳定
B. 安全生产
C. 经营行为
[单项选择]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。
A. 维护稳定
B. 安全生产
C. 服务质量
D. 车容车貌
[填空题]物流质量的内容包括商品质量、服务质量、（）质量和（）质量。
[单项选择]物业基本情况不包括( )。
A. 公司简介
B. 公司法人地位及法定代表人证明
C. 投标报价单及招标文件要求提供的其他资料
D. 公司章程
[多项选择]客户基本情况审查包括（）。
A. 客户主体资格及经营资格的合法性
B. 客户的股东出资情况及股东实力、产权关系是否明晰，法人治理结构是否健全
C. 客户申请用信是否符合法律法规或公司章程规定的授权程序
D. 客户的银行信用、商业信用记录以及客户法定代表人和核心管理人员的背景、主要履历、品行和个人信用记录
[多项选择]客户基本情况调查包括（）。
A. 对客户提供资料的完整、真实、有效性进行调查核实
B. 对客户历史沿革和关联企业情况进行调查核实
C. 对客户信用、与农业银行合作关系及有关人员品行状况进行调查核实
D. 对客户所处行业、产品市场、市场占有率、核心技术和生产工艺、产品质量、产销率、供销渠道、发展前景等非财务因素进行调查核实
[单项选择]根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》，网络预约出租汽车驾驶员诚信考核内容不包括（）。
A. 安全生产
B. 遵守法规
C. 服务质量情况
D. 学习情况
[判断题]在一个考核周期内网约车驾驶员有20%以上服务质量信誉等级考核等级为B级的，网约汽车企业服务质量信誉等级为B级。
[多项选择]服务质量主要包括（）。
A. 技术质量
B. 功能质量
C. 人员质量
D. 设备质量
[判断题]服务策划包括服务环境、服务对象、服务内容和服务质量四个要素。（）
[单项选择]物业的基本情况不包括( )。
A. 服务费用
B. 物业类型
C. 坐落位置
D. 物业名称
[判断题]质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。
[多项选择]服务质量的属性包括（）。
A. 可感知性
B. 可靠性
C. 反应性
D. 保证性
E. 移情性
