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[单选题]对责任部门或责任人提出的申诉请求，定责部门须在（）个工作日内完成复查工作，并将申诉结果反馈责任部门或责任人。
A.A.3
B.B.5
C.C.7
D.D.2
[单选题]对责任部门或责任人提出的申诉请求，定责处室须 在（ ）内完成复查工作，并将申诉结果反馈责任部门或责任人。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
[判断题]对定责结果有异议的责任部门或责任人，须在通报发文后的5个工作日内填写《乘客有责投诉申诉表》提出申诉，超过期限不予受理。
A.正确
B.错误
[单选题]对定责结果有异议的责任部门或责任人，须在通报发文后的（）个工作日内填写《乘客有责投诉申诉单》（附录D）提出申诉，超过期限不予受理。
A.3
B.5
C.7
D.2
[判断题]对定责结果有异议的责任部门或责任人，须在通报 发文后的 2 个工作日内填写《乘客有责投诉申诉表》提出申诉，超过期限不予受理。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故定性定责后的 7个工作日内以书面形式向事故处理部门提出申诉申请，超过期限的不予受理。
A.正确
B.错误
[单选题]责任单位收到定责通知书后，超过( )日不能确定责任部门的，系统默认列货运部门责任。
A.2
B.5
C.10
D.30
[判断题]责任单位收到定责通知书后，应于10日内确定责任部门，超过30日仍不能确定责任部门的，列货运部门责任（保价系统默认）。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]绩效结果公布3日之内被考核人如对考核结果持有异议，可采取（ ）向所在部门提出申诉。
A.书面形式
B.邮件形式
C.口头方式
D.电话方式
[判断题]绩效结果公布5日之内被考核人如对考核结果持有异议，可采取书面形式向所在部门提出申诉。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]各责任单位在公司对本单位问责后( )个工作日内，应根据相关规定对责任人进行问责。
A.5
B.7
C.10
D.12
[判断题]货物损失责任单位收到“定责通知书”后，应于10日内确定责任部门，超过30日仍不能确定责任部门的，列货运部门责任。
A.正确
B.错误
