更多"[单选题]旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的属于服务"的相关试题:
[单选题]旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的属于服务质量（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]根据服务质量问题分类,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的属于()。(应知应会-《汇编》-服务监督)
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量不良反映
D.服务质量一般问题
[单选题]旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的构成（）
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的属于（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的，构成( )。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的,属于服务质量严重问题。
A.正确
B.错误
[判断题]被新闻媒体曝光，造成不良影响的属于服务质量一般问题。
A.正确
B.错误
[单选题]站.车设备.设施.备品故障.缺损,严重影响服务质量,旅客.货主反映强烈或给旅客.货主造成人身伤害或带来经济损失的,属于( )。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。〔112000000〕
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
