[判断题]被新闻媒体曝光，造成不良影响的属于服务质量一般问题。
A.正确
B.错误

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[单选题]根据服务质量问题分类,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的属于()。(应知应会-《汇编》-服务监督)
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量不良反映
D.服务质量一般问题

[单选题]旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的属于服务质量（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题

[单选题]旅客.货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的属于( )。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题

[单选题]旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的构成（）
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题

[判断题] 责任造成旅客列车晚点的属于服务质量一般问题。
A.正确
B.错误

[判断题]客运服务质量问题分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量较大问题、服务质量重大问题。
A.正确
B.错误

[简答题]哪些情况属于服务质量一般问题？

[单选题]下列()属于服务质量一般问题。
A.责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在300元以下的
B.责任造成旅客列车晚点的
C.责任造成旅客、货主轻伤的
D.责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的

[单选题]责任造成旅客（）漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。
A.10人以下
B.10人及以上30人以下
C.30人及以上50人以下
D.50人以上

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