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[多选题]通行费补交是指通行收费公路的车辆因客户原因( )的通行费，在指定期限内客户主动补费的业务行为。
A.错交
B.少交
C.未交
D.拒交
[多选题]通行费补交是指通行收费公路的车辆因客户原因( )的通行费,在指定期限内客户主动补费的业务行为。
A. 少交
B. 未交
C. 拒交
D. 补费
[多选题]投诉受理类型包括：ETC通行费争议、( )、通行异常、( )、发行售后、非ETC收费、( )、其他投诉8类
A.ETC使用
B.通行费发票
C.服务质量
D.服务态度
E.收费政策
[多选题]各类补费渠道应在客户补费前展示涉及( )、逃缴(漏交)通行费类型等关键信息
A.入口收费站
B.出口收费站
C.通行时间
D.门架信息
[单选题]( )范围主要包括数据核查、通行费稽核、通行费补费与管理改进等。
A.稽核业务
B.票款业务
C.收费业务
D.管理业务
[多选题]通行费补交是指收费公路的车辆因客户原因（ ）的通行费，在指定期限内客户主动补费的业务行为。
A.少缴
B.未缴
C.多缴
D.拒缴
[多选题]通行费现金账包括哪些账目。( )
A.: 通行费现金日记账
B.: 长款账
C.: 短款账
D.:C.PC卡工本费赔偿账
[单选题]通行费补交：指通行收费公路的车辆因( )少交、未交、拒交的通行费，在指定期限内客户主动补费的业务行为
A.收费经营单位
B.客户原因
C.发行机构原因
D.收费员
[单选题]客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时应如何处理( )。
A.:退还全部
B.:退还差额
C.:不予退费
D.:再次通行时抵缴
[多选题]下列属于因客户原因少交、未交、拒交通行费行为的逃费类型是( )。
A.U/J形行驶
B.车牌不符
C.不可达(不合理)路径
D.一车多签(卡)
E.遮挡、套用号牌、无车牌、假车牌
[多选题]其他因客户原因少交、未交、拒交通行费行为主要包括( )遮挡、套用号牌、无车牌、假车牌逃费。
A.U/J形行驶逃费
B.车牌不符逃费
C.闯卡逃费
D.收费公路私开道口逃费
E.一车多签（卡）逃费
[单选题]因( )原因造成通行费损失的应按通行费稽核相关流程补收通行费。
A.收费员
B.客户
C.收费站
D.收费公路经营管理单位
[多选题]各参与追缴单位发起通行费追缴时应确定发起的稽核类型及各自判定责任主体稽核类型包括( )等。
A.改变车型(车种)逃费
B.改变缴费路径逃费
C.利用优免政策逃费
D.其它
[单选题]( )客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额时补交差额部分的业务。
A.拆分
B.退费
C.补交
D.补缴
[单选题]( )客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务。
A.拆分
B.退费
C.补交
D.补缴
[判断题]题目:公路通行费需要使用左上角标识“ 通行费 ”字样且税率栏显示适用税率或征收率的通行费电子普通发票,可以按3%或5%计算抵扣进项税
A.正确
B.错误
[多选题]从公路通行费减免金额来看，2015-2019年我国公路通行费减免金额逐年增长，减免车辆包括（ ）等。
A.鲜活农产品运输“绿色通道”
B.重大节假日免收小型客车通行费
C.抢险救灾车辆免费通行
D.ETC通行费优惠
[单选题]( )：指通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、拒交的通行费在指定期限内客户主动补费的业务行为。
A.通行费补交
B.通行费追缴
C.追缴名单
D.状态名单
[单选题]全网稽核业务主要针对人为原因造成的( )、未交、拒交通行费行为，包括收费人员不规范操作、收费运营管理单位管理漏洞、发行服务机构违规发行、车辆驾驶人员恶意逃费、客户使用虚假证件等。
A.少交
B.漏交
C.偷逃
D.暴力闯卡
