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[单选题]单选题:全部出站闸机故障或出站闸机能力不足时下列票务应急处理程序不正确的是( )。
A.对持单程票的乘客,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站
B.对持普通消费卡的乘客,告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除,引导乘客从边门出站
C.若乘客主动反映单程票超时,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站
D.引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票
[简答题]论述题:请论述当车站出站闸机全部故障或出站闸机能力不足时车站票务应急处置程序。
[多选题]多选题:以下自动售票机和半自动售票机全部故障车站票务应急处理程序正确的有( )。
A.上报调度指挥中心
B.车站开始售卖预制票
C.引导无法正常进闸的持IC卡车票乘客从边门进站
D.引导无票的乘客从边门出站
[简答题]问答题:请简述半自动售票机全部故障时对在付费区内无法正常出闸的乘客车站票务应急处理程序。
[简答题]问答题:请简述“车站出现火灾等紧急疏散情况”车站票务应急处理程序。
[多选题]票务应急预案制定确保处理( )
A.有序
B.快速
C.有效
D.及时
[判断题]票务应急处理是指在地铁运营管辖范围内,发生导致或者可能导致人身伤害、财产损失、地铁形象受损等突发事件时的车站乘客票务应急组织和AFC系统应急维修处理。…………( )
A.正确
B.错误
[单选题]具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是（ ）的岗位能力要求。
A.A．行车值班员
B.B．客运值班员
C.C．售票员
D.D．厅巡
[简答题]简述车站TVM /ITM全部故障或能力不足时的处理程序
[判断题]配电网目标是建成具有必备的容量裕度、适当的负荷转移能力、一定的自愈能力和应急处理能力、合理的分布式电源接纳能力的配电网，实现安全、可靠、经济地向用户供电。
A.正确
B.错误
