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[判断题]公关礼仪侧重于个人在社会交往中应注重的礼貌礼节仪表仪式，尊重他人等。（）
[多项选择]与外国人打交道时，在“保护环境”的具体问题上需要严于律已，其具体要求包括：（）。
A. 不可任意制造噪声
B. 不可到处随意吸烟
C. 不可虐待动物
D. 不可乱堆乱挂私人物品
E. 不可毁损自然环境
[判断题]国际礼仪：亦称涉外礼仪。所指的是人们在国际交往中，在同外国人打交道时所应当遵守的礼仪。
[单项选择]在与客户打交道时，项目经理应当：（）
A. 诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护而不受到起诉
B. 努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系
C. 通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化
D. 为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事情
[单项选择]和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用（）手握手。
A. 拥抱
B. 双手
C. 右
D. 左
[简答题]有外国友人参加学校少先队活动，可否敬献红领巾？
[多项选择]与外国友人相处时，有下列主要禁忌（）。
A. 隐私忌
B. 颜色忌
C. 举止忌
D. 数字忌
[单项选择]挑选赠送外国友人的礼品时，要重视礼品的（）。
A. 独特性、民族性、针对性、差异性
B. 纪念性、独特性、针对性、差异性
C. 纪念性、民族性、针对性、差异性
D. 纪念性、民族性、独特性、差异性
[判断题]天然珠宝和贵金属首饰是为外国友人挑选礼品时的首选。
[多项选择]挑选赠送外国友人的礼品时，一般应遵循以下原则（）。
A. 明确礼品的针对性
B. 突出礼品的纪念性
C. 重视礼品的差异性
D. 体现礼品的民族性
[单项选择]某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是( )。
A. 关系导向型
B. 产品导向型
C. 价格导向型
D. 服务导向型
[单项选择]不卑不亢就是在涉外交往中，在坚持自尊的同时，必须注意尊重一切平等待我的外国友人。主要表现为（）。
A. 目空一切
B. 自以为是
C. 盛气凌人
D. 以礼待人
[判断题]拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（）
[简答题]你是我国驻外使馆的外交官，有一个外国友人屡次帮助我们工作，现在他来办理签证，但是没有带齐要求的材料，请问你怎么办？
[判断题]一般而言，当外国友人向自己赠送礼品时，应当大大方方、高高兴兴地接受下来，没有必要跟对方推来推去，过分客套。
[单项选择]墓地管理员在服务过程中除与外国友人、个别少数民族人士和个别人士讲外语、少数民族语言和方言外，应讲（）。
A. 普通话
B. 行业话
C. 地方话
D. 法定话
