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[多选题]全面质量管理的基础工作有( ) 。
A.标准化工作
B.计量工作
C.质量信息工作
D.质量责任制
E.质量教育工作
[判断题] ( )全面质量管理中的“质量”仅包括产品质量，不包括企业的工作质量。
A.正确
B.错误
[单选题] 全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性，而且还包括( )。
A.成本质量
B.成本质量和服务质量
C.服务质量
D.产品质量和售后服务质量
[单选题]下列（ ）不在全面质量管理内涵的包括之内。
A.具有先进的系统管理思想
B.强调建立有效的质量体系
C.其目的在于用户和社会受益
D.其目的在于企业受益
[单选题]全面质量管理的特点不包括()。
A.全员参与的质量管理
B.管理对象的全面性
C.管理方法单一性
D.经济效益的全面性
[单选题]全面质量管理所说的质量,实质广义的质量,它包括( )。
A.工作质量
B.工序质量
C.产品质量、工作质量、工序质量
D.以上都不对
[单选题] 全面质量管理以( )为基础。
A.全员参与
B.质量
C.组织骨干
D.制度
[单选题]全面质量管理的基本工作方法是( )
A.用数据说话的方法
B.净现值法
C.PDCA循环法
D.价值工程法
[单选题] 全面质量管理的核心是提高（）的工作质量、设计质量和制造质量，从而保证产品质量。
A.人
B.机器
C.产品
D.企业
[判断题]( )全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环法。
A.正确
B.错误
[单选题]依据《全面质量管理》，流程性材料的质量特性主要包括（ ）。
A.物理性能
B.化学性能
C.力学性能
D.外观
E.以上都是
[单选题]质量管理的发展过程分为：质量检验、统计质量控制、全面质量管理以及（ 6o质量管理 ）
A.A、质量控制
B.B、6σ质量管理
C.C、检验员质量管理
D.D、领班质量管理
[判断题] ( )全面质量管理的核心是强调以提高人的工作质量、设计质量和制造质量，从而保证产品质量，达到全面提高企业和社会效益的目的。
A.正确
B.错误
[单选题]依据《全面质量管理》，质量对企业的生存和发展的作用包括（ ）。
A.质量是企业树立品牌、竞争制胜的法宝
B.质量是企业提高顾客满意度、实现经济效益的基础
C.质量有助于提高企业素质，支持企业长期发展和成功
D.以上都是
[多选题]PDCA循环是全面质量管理的基本方法,包括()。
A. 计划
B.执行
C.检查
D.处理
