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[多选题]全面质量管理的内涵是：( )的质量管理。
A.全覆盖
B.全员参加
C.全过程
D.全面
[多选题]全面质量管理的内涵有( )。
A.全员管理
B.全过程管理
C.全因素管理
D.以上都不对
[单选题] 全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性,而且还包括( )。
A.成本质量
B.成本质量和服务质量
C.服务质量
D.产品质量和售后服务质量
[判断题] ( )全面质量管理中的“质量”仅包括产品质量,不包括企业的工作质量。
A.正确
B.错误
[判断题]全面质量管理的实施原则包括过程方法。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]159.全面质量管理的基础工作包括（ ）。
A.标准化工作
B.计量工作
C.质量教育工作
D.质量责任制
[单选题]全面质量管理所说的质量,实质广义的质量,它包括( )。
A.工作质量
B.工序质量
C.产品质量、工作质量、工序质量
D.以上都不对
[单选题]依据《全面质量管理》，流程性材料的质量特性主要包括（ ）。
A.物理性能
B.化学性能
C.力学性能
D.外观
E.以上都是
[单选题]质量管理的发展过程分为：质量检验、统计质量控制、全面质量管理以及（ 6o质量管理 ）
A.A、质量控制
B.B、6σ质量管理
C.C、检验员质量管理
D.D、领班质量管理
[多选题]、PDCA循环是全面质量管理的基本方法,包括()。
A. 计划
B.执行
C.检查
D.处理
[单选题]依据《全面质量管理》，质量对企业的生存和发展的作用包括（ ）。
A.质量是企业树立品牌、竞争制胜的法宝
B.质量是企业提高顾客满意度、实现经济效益的基础
C.质量有助于提高企业素质，支持企业长期发展和成功
D.以上都是
[判断题]现代质量管理分为质量检验、统计质量控制和全面质量管理三个阶段。
A.正确
B.错误
[单选题]依据《全面质量管理》，全面质量管理的特点为“三全一多样”，即（ ）。
A.全员、全过程、全供应链、多样化方法
B.全员、全过程、全方位、多样化方法
C.全部门、全过程、全方位、多样化方法
D.全部门、全过程、全供应链、多样化方法
