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[单选题]61、经营者提供商品或服务,消费者索要购货凭证和服务单据的,经营者（ ）。
A.A、金额较大的必须提供
B.B、金额较小的可不予提供
C.C、必须提供
D.D、对需要报销的必须提供
[判断题]住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务时，应当为旅游者提供不低于合同中原定标
准的住宿服务，但因此增加的费用由旅游者承担。（）
A.正确
B.错误
[单选题]住宿经营者未能按照旅游服务合同约定提供服务的,应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务,因此增加的费用由( )承担
A.旅行社
B.旅游者
C.住宿经营者
D.旅行社和住宿经营者
[简答题]电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户( )电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务
[判断题]电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当制定用户个人信息收集、使用规则，并在其经营或者服务场所、网站等予以公布。
A.正确
B.错误
[多选题]用户个人信息，是指电信业务经营者和互联网信息服务提供者在提供服务的过程中收集的用户姓名、出生日期、______和密码等能够单独或者与其他信息结合识别用户的信息以及用户使用服务的时间、地点等信息。
A.住址
B.电话号码
C.账号
D.身份证件号码
[单选题]经营者提供商品或服务,应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者( )出具。
A.必须
B.不一定
C.可以
D.视具体情况
[多选题]信息服务业务经营者应遵照与用户的约定向用户提供信息服务，未得到用户许可，信息服务业务经营者不得擅自（ ）。
A.改变服务内容
B.改变服务频次
C.改变收费方式
D.降低服务质量
[单选题]经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者( )出具。
A.必须
B.有权拒绝
C.可以
D.视具体情况
[填空题] 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照( )退货,或者要求经营者履行( )等义务。
[判断题]电信业务经营者、互联网服务提供者应当为公安机关、国家安全机关依法进行防范、调查恐怖活动提供技术接口和解密等技术支持和协助。()
A.正确
B.错误
[判断题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
A.正确
B.错误
[多选题]经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求( )
A.履行约定
B.退回预会款
C.承担预付款的利息
D.承担消费者必须支付的合理费用
